结论前置：
在面对孩子被打而对方不承认的情况时，家长应迅速且有条理地采取行动，首要任务是收集证据，随后通过沟通协商或法律途径来维护孩子的合法权益。
详细分析与建议：
一、收集证据
- 监控录像：若事发地点有监控设备，应尽快联系管理部门，申请查看并复制相关监控录像。监控录像能够客观、真实地记录事件发生的全过程，是证明孩子被打事实的关键证据。
- 目击证人证言：寻找并记录下事发时的目击者信息，包括姓名、联系方式及所见情况。目击证人的证言对于还原事情真相、证明孩子被打事实具有重要作用。在可能的情况下，最好以书面形式或录音录像方式固定证言，以增强其证明力。
- 现场遗留物品：检查现场是否留有与打人行为相关的物品，如打人工具、孩子被打时掉落的物品等。这些物品可能成为证明孩子被打事实的直接证据。
- 医疗记录：若孩子受伤后接受了医疗治疗，应妥善保存相关医疗记录，包括诊断证明、治疗记录、医疗费用发票等。这些记录能够详细反映孩子受伤的部位、程度以及治疗过程，是证明孩子被打后身体状况的重要证据。
二、沟通协商
- 与对方家长沟通：在收集到一定证据后，可以尝试与对方家长进行沟通，说明事情经过，并出示相关证据。通过友好协商，看是否能够达成和解，让对方承认打人行为并承担相应的责任。
- 寻求学校协助：若事情发生在学校，且对方家长态度强硬，不愿承认打人行为，可以寻求学校的协助。学校作为教育机构，有责任和义务维护学生的合法权益，可以组织双方家长进行调解，或提供必要的帮助和支持。
三、法律途径
- 向公安机关报案：若沟通协商无果，或对方家长态度恶劣，拒不承认打人行为，可以向公安机关报案。公安机关会依法进行调查取证工作，包括询问双方当事人、勘查现场等。若证据充分，公安机关可能会对打人者进行行政处罚或追究其刑事责任。
- 提起民事诉讼：若孩子受伤情况较为严重，或对方家长拒不赔偿，可以考虑向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，应依据“谁主张，谁举证”的原则，提供上述收集到的证据来支持自己的主张。若证据充分，法院会依据事实进行公正的判断和裁决，让打人者承担相应的民事责任。
注意事项：
- 在整个过程中，应确保孩子的安全和心理健康得到妥善关注。避免让孩子再次受到伤害或刺激。
- 收集证据时应遵循合法、正当的原则，不得侵犯他人的合法权益。
- 在沟通协商或法律途径中，应保持冷静、理智的态度，避免情绪化行为影响问题的解决。
若您在此过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。