单位要求员工帮忙打12345投诉，这一行为本身并不直接违法，但具体是否合法需结合实际情况判断。以下从不同角度进行分析：

一、员工自愿性角度

1. 员工自愿参与：如果员工是出于自愿，且没有受到任何胁迫或诱导，那么单位要求员工帮忙打12345投诉的行为，在形式上并不构成违法。员工有权选择是否参与，且其参与行为应被视为个人行为，而非单位行为。
2. 员工非自愿参与：如果单位通过威胁、利诱或其他不正当手段迫使员工参与投诉，那么这一行为就可能涉嫌违法。员工有权拒绝单位的非法要求，并可以向相关部门举报单位的违法行为。

二、投诉内容合法性角度

1. 投诉内容合法：如果员工投诉的内容是合法且合理的，比如反映单位存在的违法行为或侵害员工权益的行为，那么这一投诉行为是受到法律保护的。单位要求员工进行这样的投诉，虽然可能出于自身利益考虑，但并不构成违法。
2. 投诉内容违法：如果员工投诉的内容是虚假的、恶意的或违法的，比如捏造事实诽谤他人或单位，那么这一投诉行为就可能涉嫌违法。单位如果要求员工进行这样的投诉，不仅可能构成对员工的违法指示，还可能使单位自身陷入法律纠纷。

三、单位行为性质角度

1. 单位正常管理行为：如果单位要求员工帮忙打12345投诉，是出于正常的管理需要，比如为了改进单位的服务质量或解决内部问题，且没有违反法律法规和劳动合同的约定，那么这一行为可以视为单位正常的管理行为。
2. 单位滥用权力行为：如果单位利用自身的权力地位，强迫员工进行投诉，或者将投诉作为对员工进行考核、奖惩的依据，那么这一行为就可能涉嫌滥用权力。员工有权拒绝单位的非法要求，并可以向劳动监察部门投诉单位的违法行为。

法律建议

• 对于员工：如果单位要求你帮忙打12345投诉，你应首先判断自己的参与是否自愿，以及投诉内容是否合法。如果感到受到胁迫或投诉内容违法，你有权拒绝并可以向相关部门举报。
• 对于单位：应尊重员工的意愿和权利，不得强迫员工进行投诉。同时，应确保投诉内容的合法性和真实性，避免陷入法律纠纷。

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