退休返聘人员下班途中遭遇车祸的赔偿问题，需根据具体情况分析，主要通过交通事故责任赔偿和劳务关系赔偿两个途径解决。以下是对这两个赔偿途径的详细解释：
一、交通事故责任赔偿
责任认定：
- 交通事故发生后，首先要由交警部门对事故责任进行认定，出具交通事故责任认定书，确定事故双方或多方的责任比例。这是后续赔偿的基础。
赔偿项目：
- 根据《民法典》第一千一百七十九条，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。
- 若造成残疾，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；若造成死亡，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
保险赔偿：
- 如果肇事车辆购买了交强险和商业三者险，先由交强险在责任限额范围内予以赔偿；不足部分，由商业三者险根据保险合同予以赔偿；仍有不足的，依照道路交通安全法和侵权责任法的相关规定由侵权人予以赔偿。
- 同时，退休返聘人员应检查自己购买的商业保险（如意外险、健康险等），看是否能获得部分赔付。
二、劳务关系赔偿
单位是否担责：
- 退休返聘人员与用人单位之间通常构成劳务关系，而非劳动关系。因此，退休返聘人员在下班途中遭遇车祸，一般不能认定为工伤。
- 但是，如果事故是因工作原因或者用人单位存在过错导致的，退休返聘人员可以根据《民法典》中关于侵权责任的规定，要求用人单位承担相应的赔偿责任。例如，用人单位安排的工作时间过长、强度过大，导致退休返聘人员疲劳驾驶从而发生车祸，用人单位可能需要承担一定的赔偿责任。
赔偿依据：
- 《民法典》第一千一百九十二条规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。如果是单位与个人形成的劳务关系，也可参照该原则，结合具体情况判断单位是否需要担责及担责比例。
三、索赔流程建议
交通事故索赔流程：
- 及时报警并就医，保护好事故现场。
- 获取交通事故责任认定书。
- 与肇事方及其保险公司进行协商，就赔偿金额和赔偿方式达成一致。
- 如果协商不成，可以向事故发生地或被告住所地的人民法院提起民事诉讼，要求侵权人承担赔偿责任。
向单位索赔流程：
- 及时向用人单位说明情况，并与单位进行沟通，协商赔偿事宜。
- 收集与工作相关的证据，如劳务合同、工作安排记录、工资发放记录等，以及与车祸相关的证据，如交通事故责任认定书、医疗费用发票、诊断证明等。
- 如果与单位协商不成，可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求用人单位承担赔偿责任。
四、处理建议
- 立即报警并寻求医疗救助：确保自身安全与健康是首要任务。
- 收集证据：包括现场照片、目击者证言、交通警察的事故报告等，以备后续索赔使用。
- 了解权益：详细了解当地法律法规及个人权益，确定最合适的索赔路径。
- 与雇主沟通：了解是否存在任何形式的保险覆盖或内部补偿机制，以便综合考虑赔偿方案。
在处理此类问题时，务必谨慎行事，并依据上述法律条款和流程来维护自身权益。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询，我会为你提供详细的法律解答。