利用职务之便拿了客户100元属于违法行为，可能面临纪律处分、民事赔偿甚至刑事处罚，具体处理方式需根据情节严重程度判断。以下分情况详细说明：

1. 若情节轻微，可能面临公司内部纪律处分

• 法律依据：根据《劳动合同法》第三十九条，劳动者严重违反用人单位规章制度的，用人单位可解除劳动合同。即使金额较小（如100元），若公司规章制度明确禁止“侵占客户财物”，可能被认定为违纪行为。
• 处理方式：公司可能根据内部规定给予警告、罚款、降职或解除劳动合同等处分。例如，某公司规定“侵占客户财物达50元以上即解除合同”，则可能直接开除。
• 建议：若已发生，应主动向公司承认错误、退还钱款，争取从轻处理；若公司处罚过重，可依据《劳动合同法》主张权益。

2. 若情节严重，可能涉及民事赔偿

• 法律依据：根据《民法典》第九百八十五条，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还。客户有权要求返还100元及可能产生的利息或损失。
• 处理方式：客户可能通过协商、投诉（如向公司或行业协会举报）或诉讼要求赔偿。例如，客户可起诉要求返还100元并赔偿因延误服务产生的损失。
• 建议：若客户已提出索赔，应积极协商退还并道歉；若协商无果，需准备应对诉讼，避免损失扩大。

3. 若情节恶劣，可能构成刑事犯罪

• 法律依据：根据《刑法》第二百七十一条，公司、企业或其他单位工作人员利用职务便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的（通常为6万元以上），构成职务侵占罪。虽100元未达刑事立案标准，但若多次实施或存在其他恶劣情节（如伪造单据、威胁客户），可能被认定为“数额较大”的起点或“其他严重情节”。
• 处理方式：公安机关可能介入调查，若认定构成犯罪，将追究刑事责任（如拘役、有期徒刑）；若不构成犯罪，可能按《治安管理处罚法》第四十九条处罚（如拘留、罚款）。
• 建议：若已涉及刑事风险，应立即停止行为、退还钱款，并咨询律师评估是否需要自首或配合调查，以争取从宽处理。

4. 其他潜在后果

• 行业禁入：若行为被行业协会认定违规，可能面临行业禁入或信用惩戒（如列入黑名单）。
• 声誉损失：行为可能被公开曝光，影响个人职业声誉及未来就业机会。

总结：100元虽金额较小，但利用职务之便侵占客户财物已涉嫌违法，可能面临多重后果。建议立即退还钱款、向公司或客户道歉，并主动纠正行为；若已产生纠纷或面临处罚，可进一步向我咨询具体应对方案。