结论前置：空调外机打在人家楼上，人家要求搬离而拒不搬离的行为，可能构成违法，具体是否违法及违法性质需根据实际情况判断。以下从不同角度进行分析：
从相邻权角度分析：
- 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》中关于相邻权的规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。相邻一方在行使自己权利的同时，不得损害他方的合法权益。
- 具体分析：若空调外机的安装位置确实对楼上住户造成了影响，如噪音、震动、安全隐患等，且这种影响超出了正常容忍范围，那么楼上住户有权要求楼下住户搬离或调整空调外机的位置。楼下住户拒不搬离的，可能构成对楼上住户相邻权的侵害。
- 法律建议：楼下住户应积极与楼上住户沟通，寻求妥善解决方案，如调整空调外机位置、采取降噪措施等。若无法协商解决，楼上住户可通过法律途径维护自己的合法权益。
从侵权责任角度分析：
- 法律背景：根据《中华人民共和国民法典》中关于侵权责任的规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
- 具体分析：若空调外机的安装位置确实对楼上住户造成了实际损害，如噪音污染导致楼上住户无法正常休息、空调外机坠落造成楼上住户财产损失或人身伤害等，那么楼下住户的行为可能构成侵权，需要承担相应的赔偿责任。
- 法律建议：楼下住户应确保空调外机的安装位置安全、合理，避免对他人造成损害。若已造成损害，应积极与楼上住户协商赔偿事宜，或通过法律途径解决纠纷。
从物业管理角度分析：
- 法律背景：若该建筑属于有物业管理的小区，那么物业管理公司有责任维护小区内的公共秩序和公共安全，包括处理业主之间的纠纷。
- 具体分析：若楼上住户向物业管理公司投诉楼下住户空调外机安装位置不当，物业管理公司应积极介入调解，督促楼下住户搬离或调整空调外机位置。若楼下住户拒不配合，物业管理公司可依据相关规定采取相应措施，如上报相关部门、采取强制措施等。
- 法律建议：楼下住户应配合物业管理公司的调解工作，积极寻求解决方案。若对物业管理公司的处理结果有异议，可通过法律途径维护自己的合法权益。
进一步思考：在实际操作中，解决此类纠纷的关键在于双方能否通过沟通协商达成一致意见。若无法协商解决，建议双方寻求法律途径，如通过调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。同时，作为律师，我建议双方在处理此类纠纷时保持冷静、理性，避免情绪化行为导致纠纷升级。若您有任何法律问题，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供专业的法律建议。