家政服务过程中将玻璃擦花，赔偿问题需根据具体情况分情况处理，核心结论如下：

1. 若家政服务合同明确约定了赔偿条款
   根据《民法典》第510条，合同生效后当事人就质量、价款等未约定或约定不明确的，可协议补充；无法补充的，按合同相关条款或交易习惯确定。若合同中已明确约定“服务过程中造成物品损坏的赔偿标准”（如按修复费用、市场价折旧赔偿等），则直接按合同条款执行。
   例如：合同约定“损坏玻璃按修复费用赔偿”，则需由家政方承担修复玻璃的费用（如抛光、更换玻璃等实际支出）。

2. 若合同未约定赔偿条款，但家政方存在过错
   根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。此时需分两步判断：

   • 过错认定：需证明家政方在擦玻璃过程中存在操作不当（如使用错误工具、未按规范流程清洁等），且该行为与玻璃划花存在直接因果关系。
     
   • 赔偿范围：根据《民法典》第1184条，侵害他人财产的，财产损失按损失发生时的市场价格或其他合理方式计算。赔偿范围包括：
     
     • 直接损失：修复玻璃的费用（如更换玻璃的成本、人工费）；
       
     • 间接损失：若玻璃损坏导致其他财产受损（如划伤室内物品），需一并赔偿；
       
     • 不包含：玻璃本身因使用年限产生的自然折旧价值（除非能证明家政方故意加速损坏）。
       例如：家政方使用钢丝球擦拭玻璃导致划痕，需赔偿更换玻璃的费用1000元，但无需赔偿玻璃因使用5年产生的折旧损失200元。

3. 若家政方无过错，或用户存在过错

   • 家政方无过错：若玻璃划花系因玻璃本身质量缺陷（如自爆）、用户未提前告知特殊材质（如镀膜玻璃需专用清洁剂）等不可归责于家政方的原因导致，则家政方无需赔偿。
     
   • 用户存在过错：若用户未履行合同义务（如未提供安全清洁环境、强行要求家政方使用禁用工具），导致玻璃损坏的，可能减轻或免除家政方责任。
     例如：用户明知玻璃为古董工艺玻璃，未提前告知家政方需特殊处理，导致清洁时损坏，家政方可能仅承担部分责任。

建议行动步骤：

1. 固定证据：立即拍照/录像记录玻璃损坏情况，保留家政服务合同、付款记录、沟通记录（如微信聊天记录）；
   
2. 协商解决：与家政方沟通，明确责任归属，要求按合同或实际损失赔偿；
   
3. 第三方鉴定：若对损失金额有争议，可委托专业机构（如物价局、玻璃修复公司）出具评估报告；
   
4. 诉讼或仲裁：协商无果的，可向法院起诉或依据合同约定申请仲裁，主张赔偿。
   

如有进一步细节（如合同条款、损坏原因等），可直接向我咨询，我会结合具体情形提供更精准的分析。