在公共场所手被划伤 商场有责任吗怎么赔偿-杨凡律师|法行宝
2025-11-14 侵权纠纷

结论前置:商场是否承担责任及如何赔偿,需结合具体情形判断,主要分为以下两种情况:

1. 商场存在过错时需担责

根据《民法典》第1198条,商场作为公共场所的管理者,负有安全保障义务。若因商场未尽到该义务导致您受伤(如地面湿滑未设置警示牌、设施破损未及时维修、未设置安全提示等),商场需承担侵权责任。

赔偿范围:包括医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。若构成伤残,还可主张残疾赔偿金。

操作建议:

  • 立即拍照/录像固定现场证据(如划伤位置、危险源、警示标识缺失等);
  • 保留医疗记录、费用单据;
  • 要求商场调取监控录像;
  • 协商不成时,可向法院起诉主张赔偿。

2. 商场无过错时不担责

若划伤系因您自身故意或重大过失导致(如主动触摸危险物品、违反警示规定等),或由第三人行为造成(如其他顾客故意划伤),且商场已尽到安全保障义务,则商场无需赔偿。

例外情形:若商场能证明已采取合理措施(如设置警示牌、定期巡查等),但仍无法避免事故发生,可能减轻或免除责任。

温馨提示:

  • 无论责任归属,建议优先处理伤口并保留证据;
  • 商场若主动协商赔偿,需注意书面确认赔偿项目及金额;
  • 复杂案件建议携带证据材料进一步咨询,我将结合细节为您分析责任比例及赔偿方案。