结论前置:商场是否承担责任及如何赔偿,需结合具体情形判断,主要分为以下两种情况:
1. 商场存在过错时需担责
根据《民法典》第1198条,商场作为公共场所的管理者,负有安全保障义务。若因商场未尽到该义务导致您受伤(如地面湿滑未设置警示牌、设施破损未及时维修、未设置安全提示等),商场需承担侵权责任。
赔偿范围:包括医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。若构成伤残,还可主张残疾赔偿金。
操作建议:
2. 商场无过错时不担责
若划伤系因您自身故意或重大过失导致(如主动触摸危险物品、违反警示规定等),或由第三人行为造成(如其他顾客故意划伤),且商场已尽到安全保障义务,则商场无需赔偿。
例外情形:若商场能证明已采取合理措施(如设置警示牌、定期巡查等),但仍无法避免事故发生,可能减轻或免除责任。
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