购买商品有问题时，消费者既可以向经营者索赔，也可以向生产者索赔，具体取决于商品问题的性质和责任归属。以下是从不同角度对此问题的详细分析：
一、向经营者索赔
法律依据：
- 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
适用情形：
- 当商品存在质量问题，且该问题是由于销售者在销售过程中未尽到审查义务或故意隐瞒商品瑕疵导致的，消费者可以直接向销售者（即经营者）索赔。
- 例如，消费者在某商场购买了一台电视机，回家后发现电视机存在严重质量问题，如无法正常播放等。此时，消费者可以要求商场进行退货、换货或修理，并承担相应的赔偿责任。
二、向生产者索赔
法律依据：
- 同样根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。
适用情形：
- 当商品存在质量问题，且该问题是由于生产者在生产过程中未按照相关标准或规范进行生产导致的，消费者可以直接向生产者索赔。
- 例如，消费者购买了一款由某工厂生产的电热水壶，在使用过程中因电热水壶存在设计缺陷导致爆炸，造成消费者人身伤害。此时，消费者可以要求电热水壶的生产者承担赔偿责任。
三、综合建议
确定责任归属：
- 在购买商品出现问题时，消费者首先应确定问题的责任归属。如果问题是由于销售者的过错导致的，如销售了过期食品、假冒伪劣商品等，消费者应向销售者索赔。
- 如果问题是由于生产者的过错导致的，如生产了存在安全隐患的商品、未按照标准生产商品等，消费者应向生产者索赔。
保留证据：
- 无论向谁索赔，消费者都应保留好相关证据，如购物发票、商品照片、质量检测报告等。这些证据将有助于消费者在维权过程中证明自己的权益受到了损害。
协商与诉讼：
- 在确定责任归属和保留好证据后，消费者可以先尝试与销售者或生产者进行协商，寻求和解。如果协商无果，消费者可以向消费者协会或相关行政部门投诉，或者通过法律途径提起诉讼来维护自己的合法权益。
如果您在购买商品过程中遇到了问题，不知道应该向经营者还是生产者索赔，或者需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我会根据您的具体情况，为您提供专业的法律建议和帮助。