核心前提：用户十年前被人打伤并报警，但至今问题未得到解决，现寻求法律上的处理建议。

结论前置：

1. 时效性问题：需首先确认是否已过诉讼时效。
2. 证据收集与补充：若未过时效，需立即收集或补充证据。
3. 法律程序重启：根据证据情况，考虑重新启动法律程序。

详细分析：

1. 时效性问题：

   • 根据《中华人民共和国民法典》及相关法律规定，人身伤害赔偿的诉讼时效通常为三年，自知道或应当知道权利被侵害之日起计算。但需注意，若存在持续侵权行为或权利人不知情等特殊情况，时效可能中断或延长。
   • 建议：用户需首先确认是否已过诉讼时效。若已过，则可能面临败诉风险；若未过，或存在时效中断、延长的情形，则可继续追究。

2. 证据收集与补充：

   • 十年时间可能已导致部分证据灭失或难以收集，如现场照片、目击者证言等。但用户仍可尝试收集其他证据，如医疗记录、报警记录、与侵权人的沟通记录等。
   • 建议：用户应立即着手收集或补充证据，包括但不限于医疗记录、报警回执、证人联系方式等。若证据不足，可考虑通过法律途径申请调查取证。

3. 法律程序重启：

   • 若证据充分且未过诉讼时效，用户可考虑向法院提起民事诉讼，要求侵权人承担赔偿责任。
   • 建议：用户可撰写起诉状，明确诉讼请求、事实与理由，并附上相关证据材料，向有管辖权的法院提起诉讼。同时，用户也可考虑与侵权人进行协商，寻求和解或调解的可能性。

额外提醒：

• 鉴于时间跨度较长，用户需做好心理准备，法律程序可能较为复杂且耗时较长。
• 用户可寻求法律援助或咨询专业律师，以获取更具体的法律建议和帮助。

总结：用户需首先确认是否已过诉讼时效，若未过则立即收集或补充证据，并根据证据情况考虑重新启动法律程序。在此过程中，用户可寻求法律援助或咨询专业律师以获取更具体的帮助。