结论前置：买的商品出现售后问题找不到销售人员时，通常可以找厂家解决，但具体能否解决及解决方式需根据商品性质、购买渠道、厂家售后政策及法律规定等多方面因素综合判断。以下从不同角度为您详细分析：
一、从商品性质与购买渠道角度
正规渠道购买的品牌商品：
- 若您是通过正规商场、专卖店或官方网站等渠道购买的品牌商品，通常这些渠道会有明确的售后服务政策，包括退换货、维修等。即使找不到直接的销售人员，您也可以联系厂家或品牌客服，提供购买凭证（如发票、保修卡等），要求厂家履行售后服务义务。
- 法律依据：根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
非正规渠道或无品牌商品：
- 若您是通过非正规渠道（如个人摊贩、二手市场等）购买的商品，或者商品本身无品牌、无明确售后保障，那么找到厂家可能较为困难，且厂家可能不承担售后服务责任。此时，您可能需要考虑通过其他途径（如消费者协会、市场监管部门等）寻求帮助。
二、从厂家售后政策角度
厂家有明确售后政策：
- 许多厂家为了维护品牌形象和消费者权益，会制定明确的售后政策，包括退换货、维修、投诉处理等。您可以通过厂家官网、客服热线或官方社交媒体等渠道了解售后政策，并按照政策要求联系厂家处理售后问题。
厂家无明确售后政策或政策不落实：
- 若厂家无明确售后政策或政策不落实，您可以通过向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起民事诉讼等方式维护自己的合法权益。在此过程中，保留好购买凭证、商品照片、沟通记录等证据至关重要。
三、从法律规定角度
- 消费者权益保护：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品时享有知情权、选择权、公平交易权、安全权等多项权利。当商品出现质量问题或售后服务不到位时，消费者有权要求经营者或厂家承担相应的法律责任。
- 合同相对性原则：虽然您是与销售人员签订的买卖合同，但销售人员通常是代表厂家或商家与您进行交易的。因此，在销售人员无法履行售后服务义务时，您可以依据合同相对性原则向厂家或商家主张权利。
四、实际操作建议
- 保留证据：在购买商品时，务必保留好购买凭证（如发票、保修卡等）、商品照片、沟通记录等证据，以便在出现售后问题时能够证明自己的权益。
- 联系厂家：首先尝试通过厂家官网、客服热线或官方社交媒体等渠道联系厂家，说明情况并要求厂家履行售后服务义务。
- 寻求帮助：若厂家不配合或无法联系到厂家，您可以向消费者协会投诉、向市场监管部门举报或提起民事诉讼等方式维护自己的合法权益。
最后，若您在处理售后问题时遇到任何法律难题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我作为专业律师，将竭诚为您提供法律支持。