遇到商品质量问题需要去厂家售后时，你可以按照以下步骤和原则来处理：

1. 保留证据：

   • 首先，确保你保留了所有与商品质量问题相关的证据，如购买凭证（发票、收据等）、商品照片或视频、与销售方的沟通记录等。这些证据在后续维权过程中将起到关键作用。

2. 联系厂家售后：

   • 根据商品上的售后信息或购买时提供的联系方式，与厂家售后部门取得联系。
   • 清晰、准确地描述商品存在的问题，并提供相关证据以支持你的主张。
   • 询问厂家对于质量问题的处理流程和解决方案，如维修、更换或退货等。

3. 了解售后政策：

   • 在与厂家售后沟通时，务必了解并确认其售后政策，包括保修期限、保修范围、退换货条件等。
   • 如果厂家售后政策不明确或存在歧义，可以要求其提供书面说明或解释。

4. 协商解决方案：

   • 根据厂家售后政策，与厂家协商一个合理的解决方案。
   • 如果厂家同意维修，确保了解维修的具体时间、地点和费用（如有）等细节。
   • 如果厂家同意更换或退货，确保了解更换或退货的具体流程、所需材料和退款方式等。

5. 如果协商无果：

   • 如果与厂家售后协商无果，或者厂家拒绝承担责任，你可以考虑采取以下措施：
     • 向消费者协会投诉：向当地的消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助和支持。
     • 提起诉讼：如果问题严重且无法通过协商解决，你可以考虑向法院提起诉讼，要求厂家承担相应的法律责任。在提起诉讼前，建议咨询专业律师以了解诉讼流程和可能的结果。

6. 法律背景与建议：

   • 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买商品时享有质量保障权。如果商品存在质量问题，消费者有权要求销售者或生产者承担修理、更换、退货等责任。
   • 在处理商品质量问题时，建议保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。避免采取过激行为或非法手段，以免给自己带来不必要的麻烦和损失。

可能遇到的法律后果：

• 如果厂家拒绝承担责任且你通过法律途径维权成功，厂家可能需要承担修理、更换、退货等责任，并可能面临罚款或其他法律制裁。
• 如果你在处理商品质量问题时采取了非法手段或过激行为，可能会面临法律责任和处罚。

额外建议：

• 在购买商品时，建议选择信誉良好的商家和品牌，以降低遇到质量问题的风险。
• 在使用商品时，务必按照说明书或操作指南正确使用，避免因使用不当导致的问题被误认为是商品质量问题。

如果你在处理商品质量问题过程中遇到任何法律难题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。