当遇到售后不解决问题的情况时，您可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 与商家再次沟通：

   • 首先，尝试通过商家提供的客服渠道（如电话、在线聊天等）与商家进行再次沟通。在沟通时，保持冷静和理性，清晰、准确地描述问题，并明确表达您的诉求，比如要求维修、更换、退货或赔偿等。
   • 保留好所有沟通记录，包括聊天记录、通话录音等，以备后续维权使用。

2. 申请平台介入（如通过电商平台购物）：

   • 如果您是通过电商平台（如天猫、京东等）购买的商品，且商家拒绝解决售后问题，您可以在平台内申请售后，并详细描述问题情况。
   • 若商家拒绝售后申请，您可在规定时间内要求平台官方客服介入处理。平台通常会根据相关规定和政策，对纠纷进行调解或裁决。

3. 向消费者协会投诉：

   • 如果与商家和平台的沟通均无果，您可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会是保护消费者权益的公益性组织，他们会根据您的投诉情况，进行调查和调解。
   • 投诉时，需准备好详细的购物凭证（如订单截图、支付记录等）、沟通记录等相关证据材料。您可以通过拨打12315热线或通过全国12315平台（https://www.12315.cn/）进行在线投诉。

4. 向市场监管部门举报：

   • 如果您发现商家存在违法行为或严重侵害消费者权益的行为（如销售假冒伪劣商品、虚假宣传等），您可以向工商行政管理部门（即市场监管部门）进行投诉举报。
   • 市场监管部门会对商家的违法行为进行调查和处理，并可能对商家进行行政处罚。

5. 考虑法律途径：

   • 如果商品问题严重，给您造成了较大损失，且通过上述途径均无法有效解决，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 您可以向我咨询具体的法律维权途径和可能的赔偿方案。在必要时，您可以提起民事诉讼，要求商家承担相应的法律责任，如退款、赔偿损失等。但请注意，法律诉讼程序相对复杂，可能需要耗费一定的时间、精力和费用。

额外建议：

• 在处理售后问题时，请保持警惕，谨慎对待任何要求提供个人信息、向您收费或索取验证码的情况，以避免不必要的损失。
• 如果问题可以通过简单的退货退款解决，且商家同意退货退款，建议您先尝试这一途径，以快速解决问题。

总结：当遇到售后不解决问题的情况时，您应首先尝试与商家和平台进行沟通；如无果，再向消费者协会投诉或向市场监管部门举报；最后，如有必要，可考虑通过法律途径来维护自己的权益。在整个过程中，请务必保留好所有相关证据，以确保维权的顺利进行。