物业与供暖公司签订协议时，业主确实有权了解相关情况，但具体知情权的范围和行使方式需依据法律法规及实际情况来确定。以下从多个角度为您详细分析：
一、物业与供暖公司签订协议的基本流程
前期准备：
- 物业通常需成立代表小组，负责与供暖公司对接。
- 明确小区供暖需求，包括供暖范围、时间、标准等。
- 对供暖公司进行调研，审查其资质、信誉和服务质量。
合同内容协商：
- 双方就供暖服务范围、时间、标准、费用、支付方式、设施维护责任、双方权利与义务、违约责任等条款进行协商。
- 确保合同内容详细、明确，符合法律法规要求。
合同起草、审核与修改：
- 根据协商结果，由专业律师或双方共同起草合同文本。
- 双方分别组织专业人员对合同条款进行审核，确保条款合法、合规、合理。
- 根据审核反馈，双方进一步协商并修改合同草案，直至达成一致。
合同签订与备案：
- 双方代表现场签署合同，并盖章确认合同生效。
- 按照当地规定，将合同报送至相关管理部门进行备案。
二、业主的知情权
知情权范围：
- 业主作为小区的使用者，对涉及小区公共利益的事项，如供暖协议，享有知情权。
- 知情权的具体范围可能包括供暖协议的主要内容、供暖费用、供暖标准等。
知情权行使方式：
- 业主可以通过业主委员会或物业管理部门了解供暖协议的相关情况。
- 物业管理部门有义务向业主公开供暖协议的主要内容，特别是与业主利益密切相关的部分。
- 业主也可以要求物业管理部门提供供暖协议的副本或相关摘要，以便更详细地了解协议内容。
三、业主知情权的法律保障
法律法规依据：
- 根据《民法典》等相关法律法规，业主对小区公共事务享有知情权和参与权。
- 物业管理部门作为小区的管理者，有义务保障业主的知情权。
法律后果：
- 如果物业管理部门未履行告知义务，侵犯了业主的知情权，业主有权向相关部门投诉或寻求法律救济。
- 在极端情况下，如果物业管理部门的行为构成违法或违约，业主还可以通过诉讼等方式维护自己的合法权益。
四、建议与注意事项
建议：
- 物业管理部门在签订供暖协议前，应充分征求业主的意见和建议，确保协议内容符合业主的利益和需求。
- 物业管理部门在签订供暖协议后，应及时向业主公开协议的主要内容，保障业主的知情权。
- 业主也应积极行使自己的知情权，关注小区公共事务，维护自己的合法权益。
注意事项：
- 业主在行使知情权时，应注意方式方法，避免干扰物业管理部门和供暖公司的正常工作。
- 如果业主对供暖协议的内容有疑问或不满，应及时与物业管理部门沟通协商，寻求解决方案。
如有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况，提供更详细、更专业的法律建议。