在信用卡逾期的情况下，选择与总行客服沟通还是分行面签进行协商，主要取决于具体情况和个人偏好，但总体来说，两种方式各有优势，以下是对两种方式的详细分析：

1. 与总行客服沟通

   • 优势：
     • 便捷性：通过拨打信用卡背面的客服电话，可以迅速与总行客服取得联系，无需亲自前往银行网点，节省了时间和精力。
     • 统一性：总行客服通常对银行的整体政策和流程有更全面的了解，能够提供更统一、标准的协商方案。
     • 记录性：与客服的沟通通常会有录音或记录，这有助于在后续协商过程中作为证据，确保双方权益。
   • 劣势：
     • 沟通深度：由于是通过电话沟通，可能无法像面对面交流那样深入、详细地阐述个人情况和还款意愿。
     • 灵活性：在协商过程中，可能无法像面对面那样灵活地调整还款计划或提出其他个性化需求。

2. 与分行面签沟通

   • 优势：
     • 沟通深度：面对面沟通能够更深入地了解银行的具体政策和流程，同时也有机会更详细地阐述个人财务状况和还款意愿。
     • 灵活性：在面签过程中，可以根据实际情况灵活调整还款计划，提出更个性化的协商方案。
     • 信任感：面对面沟通有助于建立更强的信任感，银行工作人员可能更愿意给予一定的优惠或支持。
   • 劣势：
     • 时间成本：需要亲自前往银行网点，可能花费更多的时间和精力。
     • 地域限制：如果所在地区没有银行网点或网点距离较远，可能会带来不便。

法律建议与操作要点：

• 准备材料：无论选择哪种方式，都应提前准备好相关证明材料，如收入证明、银行流水、失业证明、疾病诊断书等，以支持你的陈述和协商立场。
• 表达还款意愿：在协商过程中，务必诚恳地表达你的还款意愿，并强调你希望通过分期还款的方式解决逾期问题。
• 制定合理还款计划：根据自身实际情况，制定一个切实可行的还款计划，包括每期还款金额、还款期限及可能的还款来源等。
• 签订新还款协议：若银行同意你的协商请求，双方将签订新的还款协议。务必仔细阅读协议条款，确保理解并同意其中的内容，特别是关于还款金额、期限、利息及违约金等方面的约定。
• 履行还款责任：按照新签订的还款协议严格履行还款责任，按时足额还款，以维护个人信用记录并避免产生额外的费用或法律纠纷。

总结与进一步行动建议：

• 如果你更看重便捷性和统一性，且对协商方案的要求不是特别个性化，那么选择与总行客服沟通可能更为合适。
• 如果你希望更深入地了解银行政策、更详细地阐述个人情况，并希望获得更个性化的协商方案，那么选择与分行面签沟通可能更为有利。

无论选择哪种方式，都应保持诚恳的态度，积极与银行沟通，并努力制定一个切实可行的还款计划。如果你在协商过程中遇到任何问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。