未签订合同的情况下，居间服务费能否退回需分情况讨论：

一、未签订合同且未提供服务

若居间人尚未提供任何服务，且双方未签订书面合同，那么委托人通常无需支付居间服务费。因为居间合同的核心是居间人促成合同成立后，委托人才需支付报酬。在此情况下，由于合同未成立且服务未提供，委托人自然无需承担费用。

二、未签订合同但已提供服务

1. 若服务未促成合同成立：

   • 根据《民法典》中关于居间合同的规定，居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬。但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。不过，这一要求通常需要在合同中有明确约定，或者居间人能提供充分证据证明其支出了必要费用。
   • 结论：在此情况下，委托人通常无需支付居间服务费，但可能需根据实际情况支付居间人从事居间活动的必要费用（如有约定或证据支持）。

2. 若服务已部分促成合同成立或存在其他特殊情况：

   • 尽管未签订书面合同，但如果居间人已实际提供了服务，并且该服务对合同的促成起到了实质性作用，或者双方存在口头约定等特殊情况，那么居间人可能仍有权要求支付一定的费用。
   • 结论：在此情况下，能否退回居间服务费将取决于双方的具体约定、居间人提供的服务内容以及实际促成合同成立的程度。如果双方无法协商一致，可能需要通过法律途径解决争议。

三、操作建议

1. 收集证据：

   • 无论是否签订合同，委托人都应收集与居间服务相关的证据，如聊天记录、邮件往来、服务记录等，以便在争议发生时证明自己的主张。

2. 友好协商：

   • 在争议发生时，双方应首先尝试通过友好协商解决问题。这有助于维护双方的关系，并可能更快地达成解决方案。

3. 法律途径：

   • 如果协商无果，双方可以考虑通过法律途径解决争议。在此过程中，建议委托人咨询专业律师（比如我），以获取更具体的法律建议和帮助。

举例说明： 假设甲委托乙作为居间人，为其寻找合适的房产。乙在寻找过程中投入了大量时间和精力，但最终由于各种原因（如房价上涨、甲改变主意等）未能促成甲与卖方的合同成立。在此情况下，如果双方未签订书面合同，且乙无法证明其支出了必要费用，那么甲通常无需支付居间服务费。但如果乙能证明其提供了实质性服务，并且该服务对合同的促成起到了关键作用，那么乙可能仍有权要求甲支付一定的费用。

总结与建议： 未签订合同的情况下，居间服务费能否退回取决于多种因素，包括是否提供了服务、服务的内容以及双方的具体约定等。因此，在涉及居间服务时，建议双方明确约定服务内容、报酬支付方式以及争议解决方式等条款，以避免后续争议。如果遇到相关问题，可以直接向我咨询。