黑出租导致客人重伤，司机通常需要承担民事赔偿责任，并可能面临行政处罚，若构成犯罪还需承担刑事责任。以下从这三个方面进行详细分析：
一、民事赔偿责任
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。黑出租司机在运营过程中，若因驾驶不当或车辆问题导致客人重伤，显然存在过错，因此需要承担民事赔偿责任。
赔偿范围：
- 赔偿范围通常包括医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。若客人因重伤导致残疾，还需赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；若造成死亡，还需赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
二、行政处罚
非法运营处罚：
- 黑出租属于非法运营车辆，根据《中华人民共和国道路运输条例》的相关规定，未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，由县级以上道路运输管理机构责令停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款；没有违法所得或者违法所得不足2万元的，处3万元以上10万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
交通违规处罚：
- 若黑出租司机在运营过程中存在超速、闯红灯、酒驾等交通违规行为，还将面临相应的交通违规处罚，如罚款、扣分、吊销驾驶证等。
三、刑事责任
交通肇事罪：
- 若黑出租司机因违反交通运输管理法规，发生重大事故，致人重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的，根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，将构成交通肇事罪，需承担刑事责任。具体刑罚根据事故后果的严重程度和司机的过错程度而定，可能面临有期徒刑、拘役等刑罚。
其他犯罪情形：
- 若黑出租司机在运营过程中存在故意伤害、故意杀人等犯罪行为，还将根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，承担相应的刑事责任。
总结与建议：
黑出租导致客人重伤，司机不仅需要承担民事赔偿责任，还可能面临行政处罚和刑事责任。因此，建议司机在运营过程中务必遵守相关法律法规，确保车辆和驾驶行为的安全性。若不幸发生事故，应立即报警并积极配合调查处理，同时主动承担相应的赔偿责任，以减轻法律后果。若您或您身边的人遇到此类问题，可以直接向我咨询，我会根据具体情况为您提供专业的法律建议。