休假期间还要处理工作事务，这种情况并不正常，但具体是否违规需结合休假性质和公司规定来判断。以下从不同角度为你详细分析：

1. 休假性质决定是否应处理工作

• 法定休假（如年假、病假、产假等）：
  根据《劳动法》和《职工带薪年休假条例》，员工在法定休假期间享有休息权，公司原则上不得安排工作。若公司强制要求处理工作，可能构成侵权，员工有权拒绝。
  例外：若遇紧急情况（如系统崩溃、客户投诉等），公司可与员工协商临时处理，但需支付加班费或安排补休。

• 事假或调休：
  事假是员工因个人原因申请的休假，公司通常不支付工资。若休假期间公司要求处理工作，需与员工协商一致，否则员工可拒绝。调休同理，除非员工自愿，否则公司无权强制安排工作。

2. 公司规定是否合法是关键

• 公司规章制度需合法：
  若公司规章制度中明确规定“休假期间需保持通讯畅通，处理紧急工作”，且该制度已通过民主程序（如职工代表大会）制定并公示，则员工需遵守。但“紧急工作”的定义应合理，不能成为变相加班的借口。
  例如：若公司要求员工在休假期间每天回复邮件，即使无紧急事务，也可能违反《劳动法》中关于“保障劳动者休息权”的规定。

• 未公示的制度无效：
  若公司未将相关制度告知员工（如未在入职时说明，或未通过邮件、公告等方式公示），则员工无需遵守，公司无权要求其处理工作。

3. 员工如何应对？

• 拒绝不合理要求：
  若公司强制要求在法定休假期间处理工作，且未支付加班费或安排补休，员工可明确拒绝，并保留证据（如邮件、聊天记录）。若公司因此扣减工资或解除合同，员工可申请劳动仲裁，主张违法解除赔偿金或加班费。

• 协商与沟通：
  若公司提出的是临时性、紧急性的工作需求，员工可与公司协商补偿方案（如支付加班费、延长休假时间）。协商时建议通过书面形式（如邮件）确认，避免口头约定。

• 向劳动监察部门投诉：
  若公司长期要求员工在休假期间处理工作，且拒绝支付报酬，员工可向当地劳动监察大队投诉，或通过“全国根治欠薪线索反映平台”提交线索。

4. 法律风险提示

• 公司可能面临的后果：
  若公司违反《劳动法》规定，强制员工在休假期间工作且不支付报酬，可能被劳动行政部门责令改正，并处以罚款。情节严重的，员工可主张解除合同并要求经济补偿。

• 员工需注意的证据：
  为维护自身权益，员工应保留休假申请记录、公司要求处理工作的通知（如邮件、短信）、未支付加班费的证明（如工资条）等证据。

总结建议：
休假期间处理工作是否正常，需结合休假性质、公司规定及双方协商情况判断。若公司要求不合理，员工有权拒绝并保留证据。如有疑问，可直接向我咨询，我会结合具体案情为你分析。