在车祸导致死亡的情况下，受害者家属在协商时是可以要求精神赔偿的。以下是对此问题的详细分析：
一、法律依据
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条的规定：“侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。”在交通事故中，因侵权人的过错行为导致受害人死亡，无疑给受害者家属带来了严重的精神痛苦，因此他们依法有权请求精神损害赔偿。
二、请求主体
精神损害赔偿的请求主体通常是受害人的近亲属，这包括配偶、父母、子女等。他们因受害人的死亡而遭受了精神上的打击和痛苦，因此有权向肇事者提出赔偿请求。
三、赔偿标准的考量因素
在确定精神损害赔偿的具体数额时，法院或协商双方会综合考虑以下多种因素：
侵权人的过错程度：如果侵权人在交通事故中承担全部或主要责任，表明其过错程度较大，赔偿数额可能相应提高。例如，酒后驾车、超速行驶等严重违反交通规则的行为，都可能导致更高的赔偿数额。
侵权行为的具体情节：包括事故的惨烈程度、侵权人的行为方式等。如事故造成受害者身体严重毁伤后死亡，或侵权人事后有逃逸等恶劣情节，都会加重精神损害赔偿的数额。
精神损害后果：考虑受害者家属因受害人死亡所遭受的精神痛苦程度。如受害者是家庭的主要经济支柱，其死亡导致家庭经济状况急剧恶化，赔偿数额可能会增加。
受害人的个人情况：受害人的年龄、身份、社会地位等也可能对赔偿数额产生影响。
受诉法院所在地的平均生活水平：经济发达地区的生活水平较高，精神损害赔偿的数额可能相对较高。
其他相关因素：根据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》，还包括侵权人的获利情况、承担责任的经济能力等。
四、索赔途径与注意事项
索赔途径：受害者家属可以通过与侵权人或其保险公司协商来主张精神损害赔偿。如果协商不成，可以向人民法院提起民事诉讼，并提供相关证据支持索赔请求。
注意事项：
五、实际案例与建议
在实际操作中，已经有许多交通事故导致死亡的案例中，受害者家属成功获得了精神损害赔偿。因此，我建议受害者家属在协商或诉讼过程中，要充分了解相关法律法规，准备充分的证据，并积极维护自身权益。
如果有任何关于交通事故赔偿或工伤赔偿的法律问题，都可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供专业、全面的法律建议。