在车祸导致死亡的情况下，家属要求精神赔偿的流程通常可以按照以下步骤进行：

一、立即报警并保护现场

1. 及时报警：车祸发生后，家属或现场目击者应立即拨打报警电话，通知交警部门前来处理。
2. 保护现场：在等待交警到来的同时，应尽可能保护事故现场，避免破坏或移动现场物品，以免影响后续的事故责任认定。

二、配合交警调查并获取事故责任认定书

1. 配合调查：交警到达现场后，会进行勘查和调查，家属应积极配合，提供相关信息和证据。
2. 获取事故责任认定书：交警部门会根据调查结果，出具事故责任认定书，明确各方责任比例。这是后续协商赔偿或提起诉讼的重要依据。

三、与肇事方及保险公司协商赔偿

1. 准备材料：家属应收集并准备好相关证据材料，如事故现场照片、医疗记录、费用票据、死者身份证明、家庭关系证明等。
2. 协商赔偿：根据事故责任认定书，家属可以与肇事方及其保险公司进行协商，提出包括丧葬费、死亡赔偿金、被扶养人生活费以及精神损害抚慰金等在内的赔偿要求。

四、协商不成则提起诉讼

1. 提起诉讼：如果协商未能达成一致，家属可以委托律师，向人民法院提起诉讼，要求肇事方及其保险公司承担相应的赔偿责任。
2. 法律程序：在诉讼过程中，家属需要按照法院的要求，提交相关证据材料，参与庭审，并等待法院的判决。

五、注意保留证据和寻求专业帮助

1. 保留证据：在整个流程中，家属应特别注意保留所有与事故相关的证据材料，以便在协商或诉讼中使用。
2. 寻求专业帮助：在处理车祸导致死亡的赔偿事宜时，家属可能会面临诸多法律和专业问题。因此，建议寻求专业律师或法律顾问的帮助，以确保自己的权益得到妥善维护。

总之，车祸导致死亡后，家属要求精神赔偿的流程相对复杂，需要家属积极配合交警调查，收集并准备好相关证据材料，并与肇事方及其保险公司进行协商或提起诉讼。在整个过程中，家属应特别注意保留证据并寻求专业帮助。