要判断用人单位在离职证明或相关文件中是写“自愿离职”还是“协商离职”，通常需要依据一系列证据和程序来进行综合判定。以下是一些详细的步骤和考虑因素，帮助您理解这一过程：

一、劳动者提交的材料

1. 离职申请与辞职信：
   • 如果您主动提交了离职申请书或辞职信，并且其中明确表述了因个人原因（如职业规划调整、家庭因素等）而申请离职，且内容真实、意愿明确，那么这通常会被视为自愿离职的重要证据。

二、用人单位提供的资料

1. 劳动合同解除协议：

   • 如果您与用人单位签订了劳动合同解除协议，并且协议中明确约定了离职原因为“自愿离职”，并有双方签字盖章确认，那么这份协议将具有高度的法律效力，是判断自愿离职的关键依据。

2. 会议记录或协商纪要：

   • 如果用人单位与您就离职事宜进行了沟通协商，并且记录了您自愿离职的明确表示，那么这份会议记录或协商纪要也可以作为辅助证据。

三、调查询问

1. 向劳动者调查：

   • 人社局或相关劳动监管部门可能会直接与您联系，通过面谈、电话询问等方式了解您离职的真实情况。他们会关注您表述的一致性、理由的合理性等，以判断您是否自愿离职。

2. 向用人单位调查：

   • 同时，人社局也会向用人单位的相关负责人、人力资源部门工作人员等进行调查，核实您离职的具体情形。他们会排除用人单位胁迫、欺诈等异常情况，确保判断的公正性。

四、其他证据佐证

1. 工作交接记录：

   • 如果您在离职过程中积极主动推进交接工作，无被迫或不情愿迹象，且交接过程符合正常流程，那么这可以侧面印证您是自愿离职的。

2. 沟通记录：

   • 您与用人单位之间关于离职事宜的电子邮件、即时通讯聊天记录等，如果包含了您自愿离职的意思表示，那么这些沟通记录也是认定的重要依据。

五、查阅离职证明与核实用人单位证明

1. 离职证明：

   • 离职时，用人单位通常会出具离职证明。如果离职证明中明确写明了离职原因是“自愿离职”，那么这将是判断您离职性质的重要依据。

2. 解除或终止劳动合同证明：

   • 根据劳动法规定，用人单位在解除或终止劳动合同时应出具书面证明。人社局会核对该证明的内容，以进一步判断您的离职性质。

六、确认是否存在违法解除情况

• 在调查过程中，人社局还会重点关注用人单位是否存在未提前通知、未支付经济补偿等违法解除劳动合同的情况。如果存在这些情况，那么即使离职证明上写的是“自愿离职”，也可能被认定为非自愿离职。

总结：要判断用人单位在离职证明或相关文件中是写“自愿离职”还是“协商离职”，需要综合考虑劳动者提交的材料、用人单位提供的资料、调查询问结果以及其他证据佐证。人社局或相关劳动监管部门会依据这些证据和程序来进行综合判定，以确保判断结果的准确性和公正性。