发现药品买错而商家不退的情况下，您可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：
一、明确退货的法律依据与商家责任
依据《消费者权益保护法》：
- 消费者享有公平交易权，包括选择商品或服务的权利以及获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。若药品存在质量问题或商家发错药品，您有权要求退货。
- 同时，根据《药品经营质量管理规范》，除药品质量原因外，药品一经售出，通常不得退换。但这一规定并不适用于商家过错导致的退货情况，如发错药或药品存在质量问题。
确认商家责任：
- 若因商家过错（如发错药、药品质量问题）导致您买错药品，商家必须承担退货责任。
二、与商家协商退货
清晰说明情况：
- 通过电商平台的沟通渠道或商家提供的联系方式，如实向商家阐述您买错药品的情况，并明确表达退货意愿。
提供证据：
- 准备并提交相关证据，如药品照片（显示药品与描述不符或存在质量问题）、购买记录、沟通记录等，以支持您的退货请求。
寻求解决方案：
- 尝试与商家协商达成双方都能接受的解决方案，如全额退款、部分退款或换货。在协商过程中，保持冷静和理性，避免情绪化冲突。
三、利用平台介入机制
提交退货申请：
- 若与商家协商无果，您可以向电商平台提交正式的退货申请和纠纷投诉。在申请中详细描述事情经过，并上传相关证据。
配合平台调查：
- 电商平台会展开调查，并根据双方提供的证据和平台规则作出公正处理。您应积极响应平台的调查要求，提供必要的信息和协助。
四、向监管部门投诉
确定投诉对象：
- 若对电商平台处理结果不满，您可以向当地药品监督管理局或消费者协会投诉。这些机构负责监管药品市场和保护消费者权益。
准备投诉材料：
- 撰写详细的投诉信，包括您的个人信息、购买详情、沟通记录、退货理由及相关证据。确保投诉材料真实、完整、有条理。
跟进处理进度：
- 按照监管部门或消协的要求，及时补充信息或配合调查。您可以定期询问处理进度，直至问题得到妥善解决。
五、考虑法律途径（如必要）
评估损失与成本：
- 在决定采取法律途径前，您应评估自己的损失以及诉讼可能带来的时间和金钱成本。若损失较大且其他途径无法解决问题，您可以考虑提起诉讼。
提起诉讼：
- 作为最后手段，若其他途径均无法解决问题，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求商家承担相应责任。在诉讼过程中，您需要准备充分的证据来支持自己的主张。
总结与建议：
- 在处理此类问题时，请保持冷静和理性，避免情绪化冲突。
- 依次尝试上述步骤来维护自己的权益，从与商家协商到利用平台介入机制，再到向监管部门投诉，最后考虑法律途径。
- 在购买药品时，请选择信誉良好的商家和平台，并仔细阅读商品描述和退货政策，以降低潜在风险。
如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。