业主有权要求提供纸质发票，这一要求是合法的。以下从不同角度进行分析：
法律依据
根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票。该条款未限定发票形式（纸质或电子），但结合《中华人民共和国税收征收管理法实施细则》第三十一条，纳税人使用电子计算机开具发票的，需经税务机关批准并使用统一监制的机外发票，开具后的存根联应按顺序号装订成册。因此，纸质发票作为传统且普遍认可的发票形式，业主有权要求提供。若商家已依法提供电子发票，业主仍可基于实际需求（如报销、存档等）要求换开纸质发票，商家不得拒绝。
权利行使的合理性
业主作为付款方，其要求开具发票的核心目的是证明交易真实性及合法性，以便后续维权或税务处理。纸质发票具有物理载体，便于长期保存、核对及作为书面证据使用，尤其在涉及大额交易或长期服务时，其稳定性优于电子发票。因此，业主的要求符合交易习惯及实际需求，商家应予以配合。若商家以“已提供电子发票”为由拒绝，可能涉嫌违反《消费者权益保护法》中关于“经营者不得设定不公平、不合理的交易条件”的规定。
特殊情形下的例外
若商家因客观原因（如设备故障、税务系统升级等）暂时无法开具纸质发票，应及时向业主说明情况并承诺补开，同时提供电子发票作为临时凭证。此外，若双方在合同中明确约定“仅提供电子发票”，且该条款不违反法律强制性规定（如未排除业主合法权利），则业主的要求可能需通过协商解决。但此类例外情形需以商家充分履行告知义务为前提，否则业主仍有权主张纸质发票。
建议：若业主遇到商家拒绝开具纸质发票的情况，可先与商家协商，明确要求其依法履行开票义务；若协商无果，可向当地税务机关投诉或通过法律途径维权。如有进一步疑问，可直接向我咨询。