主播在卖货时，对于非特殊商品，确实需要明确告知消费者可以退货，尤其是要说明享有七天无理由退货的权利；而对于特殊商品，则需明确告知不能退货的原因及法律依据。以下从不同角度为您详细分析：

一、法律依据与退货权利

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

1. 消费者定作的：如定制类商品，因为这类商品是根据消费者的个性化需求制作的，一旦生产完成就无法再销售给其他消费者。
2. 鲜活易腐的：如新鲜水果、海鲜等，这些商品保质期短，容易变质腐烂，如果允许无条件退货，商家很难保证退回的商品还能再次销售。
3. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品：如电子书籍、软件程序等，一旦下载完成或拆封，就无法保证其未被复制和传播，所以不能进行无理由退货。
4. 交付的报纸、期刊：这类时效性很强的出版物，一旦售出，其价值就会随着时间的推移而降低，因此也不支持七天无理由退货。

除上述特殊商品外，其他商品均适用七天无理由退货规则。主播在卖货时，若商品不属于上述特殊范畴，应明确告知消费者可以退货，并说明退货的条件和流程。

二、主播的告知义务

主播作为销售者，有义务向消费者明确告知商品的退货政策。这不仅是法律的要求，也是维护消费者权益、建立良好商业信誉的重要一环。如果主播未履行告知义务，导致消费者在购买后无法退货，可能会引发纠纷，甚至面临法律责任。

三、消费者应对策略

如果主播在卖货时未明确告知不能退货，而消费者在购买后发现商品存在问题或不符合预期，可以采取以下策略：

1. 与主播或商家协商：首先尝试与主播或商家沟通，说明退货原因和诉求，要求依据法律规定处理。
2. 向直播平台投诉：若协商无果，可向直播平台提交投诉，提供订单号、商品问题照片/视频、沟通记录等材料，请求平台介入调解。
3. 申请第三方机构介入：如消费者协会或市场监管部门，提交详细证据材料，请求其介入调解或调查处理。
4. 法律途径维权：若上述方式均无效，可向法院起诉，要求解除合同、退还货款并索赔损失。在此过程中，需注意保存交易凭证、物流信息、商品瑕疵证明等证据链。

四、特殊情况的处理

对于属于上述特殊商品范畴的商品，主播在卖货时应明确告知消费者不能退货的原因及法律依据。如果消费者仍然坚持购买，主播可以要求消费者在购买时确认不宜退货的条款，以避免后续纠纷。

总结来说，主播在卖货时，对于非特殊商品应明确告知消费者可以退货，并说明退货的条件和流程；对于特殊商品，则需明确告知不能退货的原因及法律依据。作为消费者，在购买商品前也应仔细了解商品的退货政策，以便在需要时能够维护自己的合法权益。如果您在购物过程中遇到任何问题，欢迎直接向我咨询。