关于能否和主播协商退款的问题，这主要取决于具体的退款原因和情况，以下分情况讨论：
未成年人独立进行与其年龄、智力不相适应的打赏
- 结论：在这种情况下，法定代理人（通常是父母）有权与主播协商退款。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，限制民事行为能力人（八周岁以上未成年人）实施的与其年龄、智力不相适应的民事法律行为，需经法定代理人同意或追认。若未经同意，法定代理人可拒绝追认并要求返还财产。
- 实例：比如，一个10岁的小孩未经父母同意，在直播平台上打赏了主播1万元，那么父母作为法定代理人，有权与主播协商要求退款。
主播诱导、欺骗未成年人打赏
- 结论：若主播存在诱导或欺骗行为，法定代理人同样有权要求退款。
- 法律分析：主播通过欺诈手段诱导未成年人打赏，构成欺诈行为。根据法律规定，受欺诈方有权请求撤销民事行为并要求返还财产。
- 实例：主播承诺赠送虚假物品或服务，诱导未成年人大额打赏，但未兑现承诺时，法定代理人可以要求主播退款。
成年人或未成年人进行的与其年龄、智力相适应的小额打赏
- 结论：在这种情况下，通常无法直接要求主播退款。
- 法律依据：若打赏行为与打赏者的年龄、智力相适应，或者已经得到了法定代理人的同意，那么该行为是有效的，主播无需退款。
- 实例：比如，一个15岁的中学生用自己的零花钱打赏了主播10元，这通常被视为有效行为，主播没有退款义务。
退款应遵循的程序与规定：
- 与主播或平台协商：首先，可以尝试与主播或直播平台联系，说明情况并要求退款。平台通常设有相关机制和规则来处理此类问题。
- 提供证明文件：在申请退款时，可能需要提供未成年人的身份证明、监护人的身份证明以及购买记录等文件，以便平台和主播验证身份和购买情况。
- 寻求外部帮助：如果与主播或平台的协商无果，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，寻求帮助和支持。必要时，还可以通过法律途径提起诉讼，维护自己的合法权益。
建议：
- 在处理退款问题时，应综合考虑打赏者的行为能力、打赏行为的合理性以及主播的行为等因素。
- 法定代理人应加强对未成年人的监管和教育，引导其理性消费，避免类似问题的发生。
- 如果遇到退款问题，建议先了解清楚相关的政策和程序，再按照规定的流程进行操作。
希望以上分析能对你有所帮助。如果你有任何其他法律问题或需要进一步的法律建议，请随时向我咨询。