外墙渗水问题的维修责任与赔偿问题，需根据具体情况和法律法规来判断，不能一概而论。以下是对此问题的详细分析：
一、物业负责维修的情况
保修期外且属于公共部位：
- 依据《物业管理条例》，物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。当外墙超过保修期出现渗水问题，且外墙属于小区公共部位时，物业有责任进行维修。
- 维修费用通常可以从住宅专项维修资金中列支。物业应按照规定的程序，提出使用建议，并经过专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过后，向有关部门申请使用维修资金来进行外墙渗水的维修工作。
物业管理不善导致的渗水：
- 若外墙面渗水是由于物业的管理不善、维护不到位或其他过错行为引起，如未及时疏通楼顶排水管道导致雨水长期积压渗漏，物业需承担维修责任并赔偿相应损失。
二、物业不负责维修的情况
保修期内：
- 根据《建设工程质量管理条例》规定，屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，最低保修期限为5年。若房屋外墙渗水问题发生在建筑工程的保修期内，应由建设单位（通常为开发商）承担维修责任。物业在此情况下虽不直接承担维修责任，但应协助业主向开发商反映问题并跟进维修进度。
因业主自身原因导致：
- 如果外墙渗水是由于个别业主的不当行为所导致的，如业主自行在外墙打孔、安装空调外机破坏了外墙防水层等，维修责任在于该业主。物业在此情况下没有维修责任，但可以协助提供必要的信息或协调资源。同时，物业也有义务督促该业主及时进行维修，以避免对其他业主造成影响。
不可抗力因素或人为破坏：
- 如物业已尽到管理职责，如定期检查、通知业主维修等，但因不可抗力（如自然灾害）或第三方恶意破坏导致外墙漏水，物业可免责。不过，若外墙渗水是人为因素导致，且责任人明确，物业公司可提供维修服务，但费用应由责任人支付。
三、关于赔偿问题
- 物业责任导致的损失：若外墙渗水是由于物业的责任（如管理不善、维护不到位）导致的，且因此给业主造成了损失，物业应承担相应的赔偿责任。
- 非物业责任导致的损失：若外墙渗水并非物业的责任（如在保修期内、因业主自身原因或不可抗力因素导致），则物业通常不承担赔偿责任。但物业有义务协助业主解决问题，如提供必要的信息或协调资源。
四、操作建议
- 及时反映与沟通：业主发现外墙面渗水时，应及时向物业反映情况，要求物业查明原因并采取相应措施。
- 查看合同与法规：业主应查阅物业服务合同以及相关法律法规，了解物业公司的责任范围及维修义务，以便在出现问题时明确责任归属。
- 保留证据：在处理过程中，业主应保留好相关证据，如照片、视频等，以便在需要时证明渗水问题的存在和责任归属。
- 寻求法律途径：若物业推脱责任或处理不当，业主可向业主委员会反映并督促物业履行职责；必要时，可通过法律途径维护自身合法权益。
总结来说，外墙渗水问题的维修责任与赔偿问题需根据具体情况和法律法规来判断。业主在遇到此类问题时，应先了解自己的房屋是否在保修期内，以及外墙渗水是否属于公共部位或物业责任导致的问题。同时，也应仔细查阅自己的购房合同和物业管理合同，了解其中的约定。若对责任归属有疑问或物业处理不当，可直接向我咨询，我会根据具体情况提供专业的法律建议。