针对您提出的“楼上漏水物业进不去，物业该怎么处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，我们需要明确物业的职责范围。根据相关规定及物业服务合同约定，物业对小区共用设施设备等负有维修、养护、管理义务。若漏水影响到公共区域或涉及共用设施设备，物业确实有责任进行处理。然而，当物业因某些原因（如业主不配合开门）无法直接进入楼上住户家中时，物业可以采取以下措施：

1. 与楼上业主沟通：

   • 物业应首先尝试与楼上业主取得联系，说明漏水情况及其对楼下住户造成的影响，请求业主配合开门以便进行检修。
   • 沟通方式可以包括电话、短信、书面通知等，确保信息准确传达并保留好沟通记录。

2. 收集证据：

   • 在等待楼上业主回应的同时，物业应记录漏水的具体情况，如漏水位置、对楼下造成的损害（包括物品损坏、墙面发霉等照片）。
   • 这些证据将有助于后续与楼上业主协商或向相关部门投诉时提供有力支持。

3. 采取临时措施：

   • 若漏水情况紧急，物业可以在不破坏楼上住户财产的前提下，采取临时措施（如关闭相关水源、设置接水容器等）以减轻漏水对楼下住户的影响。

4. 寻求第三方协助：

   • 若楼上业主拒绝配合或无法联系到，物业可以考虑寻求第三方协助，如联系当地社区、派出所或开锁公司等，在合法合规的前提下进入楼上住户家中进行检修。
   • 但需注意，此举应谨慎操作，确保不侵犯楼上业主的合法权益。

5. 向相关部门投诉：

   • 若物业已尽到沟通义务但楼上业主仍不配合，且漏水问题持续存在，物业可以向当地房地产行政主管部门或物业管理协会投诉。
   • 投诉时应提供详细的漏水情况说明、沟通记录及证据材料，请求相关部门介入协调解决。

6. 法律途径：

   • 若通过上述途径仍无法解决问题，且漏水问题对楼下住户造成了较大损失，楼下住户可以依据相关法律法规向人民法院提起诉讼。
   • 诉讼时可以将物业和楼上业主列为共同被告，要求其承担维修责任和赔偿损失。

在整个过程中，物业应保持与楼下住户的密切沟通，及时告知处理进展和结果。同时，物业也应加强与楼上业主的沟通协调工作，尽力促成双方达成共识并解决问题。希望这些建议能对您有所帮助。