物业收不到物业费用，不能断水电。这种行为不仅违反了相关法律法规，也侵犯了业主的基本生活权益。以下是对此问题的详细分析：

一、法律依据

1. 《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：

   • 明确规定业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。若业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。但物业服务人不得采取停止供电、供水等方式催交物业费。

2. 《物业管理条例》相关规定：

   • 第四十四条规定，物业管理区域内，供水、供电等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，更无权中断供应。

二、法律分析

• 物业服务合同与供水供电合同是两个独立的合同关系。业主未履行物业服务合同，即未缴纳物业费，并不影响其与供水供电企业之间的合同权益。因此，物业公司无权因业主未缴纳物业费而中断水电供应。
• 物业公司擅自断水断电，属于违法行为，严重侵害了业主的正常生活秩序和基本生活权益。法律禁止此类强制手段，旨在保护业主免受不当手段的侵扰。

三、合法催收途径

1. 沟通协商：

   • 物业公司应首先与业主进行沟通，了解不缴费的原因，解释物业费用的用途和必要性，寻求友好解决方案。

2. 书面催缴：

   • 若沟通无果，物业公司可向业主发送书面催缴通知，明确告知欠费金额、期限及逾期后果。

3. 法律手段：

   • 若业主经多次催缴仍拒不缴纳，物业公司可通过向人民法院提起诉讼或申请仲裁等合法途径维护自身权益。由法院根据具体情况进行判决和执行，确保催收过程的合法性和公正性。

四、法律后果

• 如果物业公司擅自断水断电，造成业主损失的，业主有权要求物业公司承担赔偿责任。这一规定旨在保护业主的合法权益不受侵害，并促使物业公司依法行事。

作为业主，如果遇到物业公司擅自断水断电的情况，可以依法维护自己的权益。同时，也建议业主自觉履行支付物业费的义务，以维护良好的物业服务关系。如果有任何法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。