酒店因顾客给差评而辱骂顾客，这一行为是违法的。以下从不同角度为您详细分析：
一、法律角度
侵犯名誉权：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。酒店因顾客给差评而辱骂顾客，显然是对顾客名誉的侵害，构成违法行为。
违反消费者权益保护法：
- 消费者在购买、使用商品或接受服务过程中，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的权利。酒店辱骂顾客，不仅侵犯了顾客的名誉权，也违反了消费者权益保护法中关于保护消费者人格尊严的规定。
二、实际后果角度
民事责任：
- 顾客有权要求酒店停止侵害、赔礼道歉，并可以要求赔偿因名誉受损而造成的经济损失和精神损害。如果酒店拒绝履行，顾客可以通过法律途径维护自己的合法权益。
行政责任：
- 如果酒店的辱骂行为情节严重，可能构成违反治安管理行为。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。
商业信誉受损：
- 除了法律责任外，酒店辱骂顾客的行为还会对其商业信誉造成严重影响。在当今社会，口碑和信誉对于企业的生存和发展至关重要。一旦酒店被曝光存在辱骂顾客的行为，其商业信誉将大打折扣，可能导致顾客流失、业务量下降等严重后果。
三、建议与措施
保留证据：
- 如果您作为顾客遭遇了酒店辱骂的情况，请务必保留好相关证据，如录音、录像、聊天记录等。这些证据将有助于您在后续维权过程中证明自己的权益受到了侵害。
及时投诉与举报：
- 您可以向当地消费者协会、旅游管理部门或相关监管机构投诉与举报酒店的行为。这些机构将会对您的投诉进行调查处理，并可能对酒店进行处罚。
寻求法律帮助：
- 如果您认为自己的权益受到了严重侵害，且无法通过协商或投诉解决，您可以寻求法律帮助。作为专业律师，我可以为您提供法律咨询和代理服务，帮助您维护自己的合法权益。
总结来说，酒店因顾客给差评而辱骂顾客是违法的行为，不仅侵犯了顾客的名誉权和消费者权益，还可能面临民事责任、行政责任以及商业信誉受损等严重后果。如果您遭遇了类似情况，请务必保留好证据并及时投诉与举报，必要时可以寻求法律帮助。