物业公司没有与业主签订协议，在一般情况下无权直接收取物业费，但如果形成了事实服务关系且业主实际接受了服务，物业公司则有权收取相应费用，不过收费标准可能存在争议。以下从不同角度为您详细分析：

合同缺失下的收费合法性

1. 无合同则无直接收费权：

   • 正常情况下，物业公司未与业主签订物业服务合同，便失去了直接收取物业费的合法权利。因为合同是明确双方权利义务关系的基础，没有合同，物业公司的收费行为就缺乏法律依据。

2. 事实服务关系的形成：

   • 然而，如果物业公司能够证实其确实为业主提供了相应的物业服务，并且业主也实际接受了这些服务，那么根据《民法典》的相关规定，双方之间可能形成了事实服务关系。在这种情况下，物业公司有权向业主索取相应的服务费用。但需要注意的是，由于没有书面合同作为依据，收费标准往往会产生争议。

业主的应对措施

1. 与物业协商：

   • 业主可以尝试与物业公司进行友好协商，指出其未签合同收费的不合理性，要求其说明收费依据，并就签订合同事宜进行商讨。如果物业公司能够及时纠正并妥善处理，双方可以化解矛盾，达成一致。

2. 向相关部门投诉：

   • 如果协商无果，业主可以向当地的房地产管理部门或物业管理协会投诉。这些部门会介入调查，督促物业公司规范收费行为，保护业主的合法权益。

3. 提起诉讼：

   • 在收集充分证据（如收费凭证、物业违规行为记录等）后，业主还可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径维护自身合法权益，要求物业公司退还不合理收费或调整收费标准。

法律依据

• 根据《民法典》第九百四十四条：“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。”这一条款为事实服务关系下的收费提供了法律依据，但同时也强调了收费的合理性和约定性。

建议：作为业主，在面对物业公司未签合同却收费的情况时，应首先了解自己的权利和义务，积极与物业公司沟通协商。如果协商无果，可以向相关部门投诉或提起诉讼来维护自己的合法权益。同时，也建议物业公司在提供服务前与业主签订书面合同，明确双方的权利义务关系，以避免不必要的纠纷。如果有任何法律问题，都可以直接向我咨询。