在机动车与非机动车发生碰撞事故后，关于保险公司的赔偿问题，这是一个涉及多个环节和法律条款的复杂过程。以下是我为您详细梳理的解答：
一、赔偿顺序与原则
交强险先行赔偿：
- 无论事故责任如何划分，交强险（机动车交通事故责任强制保险）都会在责任限额范围内对非机动车一方进行赔偿。这是法律规定的强制责任保险，旨在为受害人提供基本保障。
- 赔偿限额通常包括死亡伤残赔偿（一般180,000元）、医疗费用赔偿（通常18,000元）和财产损失赔偿（一般2000元）。
商业险补充赔偿：
- 如果交强险的赔偿不足以覆盖全部损失，那么超出部分将根据商业险合同条款和事故责任比例进行补充赔偿。
- 商业险的赔偿责任依据事故责任比例划分，如机动车全责、主责、同等责任、次责等，分别承担不同比例的赔偿责任。
二、赔偿流程与步骤
保护现场并报案：
- 事故发生后，应立即保护现场，确保不被破坏，以便后续的事故勘查和责任认定。
- 同时，向当地警方报案，并通知保险公司，以便他们及时派员进行事故勘查。
责任认定：
- 警方会根据事故现场勘查和双方陈述，出具责任认定书。这是后续赔偿的重要依据。
- 在认定责任时，会综合考虑双方的主观过失程度、交通规则遵守情况等因素。
定损与赔偿协商：
- 保险公司会派员对受损车辆和财产进行定损评估，确定损失金额。
- 然后，根据责任认定书和定损结果，保险公司与事故双方协商赔偿事宜，达成赔偿协议。
赔偿支付：
- 达成一致后，保险公司会按照协议支付赔偿款项。
- 如果协商不成，双方可以通过法律途径解决争议。
三、特殊情况与注意事项
非机动车一方过错：
- 如果非机动车一方故意造成事故或存在过错（如未遵守交通规则），这将影响赔偿责任的划分和比例。
- 在这种情况下，机动车一方的赔偿责任可能会相应减轻。
机动车一方无过错：
- 如果机动车一方在事故中并无任何违法行为或失误，那么其所承担的赔偿责任不应超过总损失金额的10%。
证据保存与理赔配合：
- 在事故处理过程中，务必妥善保存所有相关的医疗票据、诊断证明、维修发票等文件资料，以便后续理赔。
- 事故双方应积极配合保险公司的理赔工作，提供所需信息和材料。
法律法规了解：
- 熟悉《中华人民共和国道路交通安全法》和《中华人民共和国民法典》中关于交通事故赔偿的相关规定，有助于维护自己的合法权益。
四、建议与总结
- 在遇到机动车与非机动车相撞的事故时，建议首先保持冷静，保护好现场，并及时报案和通知保险公司。
- 遵循赔偿流程，积极配合责任认定和定损工作，以便尽快达成赔偿协议。
- 如果对保险公司的赔偿决定有异议或遇到复杂情况，建议咨询专业律师或通过法律途径维护自己的权益。
综上所述，机动车与非机动车相撞后的保险公司赔偿问题涉及多个方面和环节，需要事故双方和保险公司共同配合处理。通过明确赔偿原则、遵循赔偿流程、注意相关事项和建议，可以更有效地解决赔偿问题并保障各方的合法权益。