商品房抵押了未告知客户，客户要求退房在法律上是否合法，需分情况讨论：
一、若开发商未履行告知义务，构成欺诈或违约
欺诈情形：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
- 若开发商在销售商品房时，故意隐瞒房屋已抵押的事实，导致客户在不知情的情况下购买，则开发商的行为构成欺诈。客户有权要求撤销购房合同，并退房退款。
违约情形：
- 购房合同中通常会明确约定开发商应履行的告知义务，包括房屋的权属状况、是否存在抵押等。
- 若开发商未履行告知义务，违反了购房合同的约定，则构成违约。客户有权根据合同约定或法律规定，要求开发商承担违约责任，包括退房退款、支付违约金等。
二、若开发商已履行告知义务，但客户仍要求退房
合同约定：
- 若购房合同中明确约定了客户在特定情况下（如房屋存在抵押）有权退房，则客户可依据合同约定要求退房。
- 但若合同中未明确约定此类条款，客户仅凭房屋存在抵押这一事实要求退房，可能缺乏合同依据。
法律规定：
- 除非法律另有规定（如房屋存在严重质量问题、开发商未取得预售许可等），否则客户仅凭房屋存在抵押要求退房，可能无法得到法律支持。
- 在此情况下，客户可能需要与开发商协商解决，或通过法律途径解决争议，但退房的诉求可能难以实现。
三、法律建议与后果
法律建议：
- 客户在购买商品房时，应仔细审查购房合同，了解房屋的权属状况、是否存在抵押等关键信息。
- 若发现开发商未履行告知义务，客户应及时与开发商沟通，要求其承担相应责任。
- 若沟通无果，客户可咨询专业律师，通过法律途径维护自身权益。
可能的法律后果：
- 若客户成功证明开发商存在欺诈或违约行为，法院可能支持客户退房退款的诉求。
- 若客户无法证明开发商存在欺诈或违约行为，或合同中未明确约定退房条款，客户退房的诉求可能难以得到法律支持。此时，客户可能需要承担购房合同约定的违约责任，如支付违约金等。
综上所述，商品房抵押了未告知客户，客户要求退房是否合法，需根据具体情况判断。若开发商存在欺诈或违约行为，客户有权要求退房退款；若开发商已履行告知义务，但合同中未明确约定退房条款，客户退房的诉求可能难以得到法律支持。建议客户在购买商品房时仔细审查合同，并在发现问题时及时咨询专业律师。