核心结论：若保险人身故后家属领取保险金时没有合同，可通过多种途径收集证据证明保险关系存在，进而向保险公司申请理赔；若协商不成，还可通过诉讼解决。以下是具体说明：

1. 收集能证明保险关系存在的证据

   • 查找缴费凭证：仔细翻找保险人过往的银行流水记录，看是否有定期向保险公司转账的记录，转账备注中可能包含“保险费”等字样，这能间接证明保险关系的存在。
   • 寻找保险相关文件碎片：比如保险人可能保留过保险公司的宣传资料、投保确认书（即使不完整）、保险费发票存根等，这些文件上的信息可能包含保险公司名称、保险产品名称等关键内容。
   • 联系保险代理人或业务员：如果保险是通过代理人或业务员购买的，可以尝试联系他们。他们手中可能留存有相关的投保记录、客户资料等，能够为证明保险关系提供有力证据。
   • 查询保险公司内部记录：家属可以携带保险人的身份证明、与保险人的亲属关系证明（如户口本、结婚证等）前往保险公司，请求其协助查询内部系统记录。保险公司有义务根据合法请求提供相关信息，以确认是否存在该份保险合同。

2. 与保险公司协商理赔

   • 在收集到一定证据后，家属应尽快与保险公司取得联系，向其说明情况，并提交收集到的证据材料。保险公司会根据内部规定和流程对证据进行审核，若审核通过，会启动理赔程序。
   • 在协商过程中，家属要保持冷静和理性，与保险公司工作人员友好沟通。明确表达自己的诉求，即按照保险合同的约定领取相应的保险金。同时，要认真听取保险公司的意见和解释，对于不合理的要求或拒绝理赔的情况，要要求保险公司给出明确的理由和依据。

3. 通过法律途径解决

   • 向保险监管部门投诉：如果与保险公司的协商没有取得满意的结果，家属可以向当地的保险监管部门（如银保监会）进行投诉。投诉时需要提交详细的投诉材料，包括保险人的基本信息、保险事故情况、与保险公司协商的过程记录以及收集到的证据材料等。保险监管部门会对投诉进行调查和处理，督促保险公司依法依规履行理赔义务。
   • 提起诉讼：若投诉仍未解决问题，家属可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要准备充分的证据来证明保险关系的存在以及保险事故的发生符合保险合同的理赔条件。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行审理和判决。如果法院判决家属胜诉，保险公司必须按照判决结果支付保险金。