结论：您描述的情况，朋友以帮忙办理贷款为名收取二十万手续费，但后续既未办理贷款也不退还手续费，该行为很可能构成诈骗。以下从不同角度为您详细分析：
一、诈骗罪的构成要件
诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。其构成要件包括：
- 主观方面：具有非法占有的目的。即行为人意图通过欺骗手段，将他人的财物非法占为己有。
- 客观方面：实施了虚构事实或隐瞒真相的行为，使被害人产生错误认识，并基于这种错误认识处分了财物。
- 数额较大：诈骗的财物数额需要达到一定的标准，具体数额因地区而异，但二十万通常远超过一般地区的诈骗罪起罚点。
二、您描述情况的具体分析
虚构事实或隐瞒真相：
- 您的朋友以“帮忙办理贷款”为名，收取了手续费，但后续并未办理贷款，也未退还手续费。这表明他可能从一开始就没有办理贷款的意图，或者根本没有能力办理，而是通过虚构这一事实来骗取您的钱财。
非法占有目的：
- 收取手续费后，既不办理贷款也不退还，这显示出您的朋友具有非法占有这笔钱的目的。他可能从一开始就计划骗取您的钱财，或者事后产生了非法占有的想法。
数额较大：
- 二十万的手续费远超过一般诈骗罪的起罚点，符合“数额较大”的标准。
三、可能的法律后果
刑事责任：
- 如果您的朋友的行为被认定为诈骗罪，他将面临刑事处罚，包括有期徒刑、罚金等。具体刑罚将根据诈骗数额、情节严重程度等因素由法院裁定。
民事责任：
- 除了刑事责任外，您的朋友还需要承担民事责任，即退还您支付的手续费，并可能赔偿您因此遭受的其他损失。
四、建议与行动
收集证据：
- 尽快收集与您朋友之间的交易记录、聊天记录、转账凭证等证据，以证明他收取了手续费但未履行承诺。
报警处理：
- 向当地公安机关报案，说明情况并提供相关证据。公安机关将展开调查，并根据调查结果决定是否立案侦查。
咨询律师：
- 在整个过程中，您可以随时向我咨询法律问题。作为专业律师，我将为您提供法律建议和支持，帮助您维护自己的合法权益。
最后，我理解您现在可能非常焦急和担忧。但请放心，法律会为您主持公道。如果您有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时向我咨询。