当父母失踪时，确定监护人的问题确实是一个需要细致处理且涉及法律程序的复杂情况。以下是我为您提供的详细解答：

一、法律依据与原则

首先，我们需要明确的是，根据《民法典》的相关规定，父母是未成年子女的法定监护人。但在父母失踪或无法履行监护职责的情况下，就需要依法指定其他监护人。这一过程中，应尊重被监护人的真实意愿，并按照最有利于被监护人的原则进行。

二、指定监护人的程序

1. 初步指定：

   • 当父母失踪，且没有其他法定监护人（如祖父母、外祖父母）能够立即承担监护责任时，被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或者民政部门有责任进行初步指定。
   • 这些机构在指定监护人时，会考虑被监护人的年龄、智力、精神健康状况以及与被指定人的关系等因素，确保指定结果最有利于被监护人。

2. 争议解决：

   • 如果有关当事人对初步指定的监护人不服，可以向人民法院申请指定监护人。
   • 人民法院在受理申请后，会进行审查，并根据最有利于被监护人的原则作出判决。

3. 直接申请：

   • 在某些情况下，有关当事人也可以直接向人民法院申请指定监护人，而无需经过初步指定程序。

三、临时监护人的设置

在指定监护人之前，如果被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益处于无人保护状态，由被监护人住所地的居民委员会、村民委员会、法律规定的有关组织或者民政部门担任临时监护人。这一设置旨在确保被监护人在等待正式监护人指定期间，其权益不会受到侵害。

四、监护人资格与撤销

• 监护人资格：

  • 根据《民法典》的规定，具有监护能力的人按顺序担任监护人，包括祖父母、外祖父母、兄姐以及其他愿意担任监护人的个人或组织（需经相关部门同意）。

• 监护人撤销：

  • 如果监护人实施严重损害被监护人身心健康的行为、怠于履行监护职责或无法履行监护职责且拒绝委托他人，导致被监护人处于危困状态，或者实施严重侵害被监护人合法权益的其他行为，人民法院可以根据有关个人或组织的申请，撤销其监护人资格。

五、实际案例参考

以湖北省安陆市的一个实际案例为例，一名7岁男孩的父亲因犯罪入狱，母亲失联，导致孩子处于无人监护状态。在检察机关的介入下，法院依法撤销了父母的监护人资格，并指定当地民政局作为其监护人。这一案例充分展示了在父母失踪或无法履行监护职责时，法律如何保护未成年人的权益。

六、建议与行动

• 如果您或您身边的人遇到类似情况，建议首先联系被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或民政部门，寻求他们的帮助和指导。
• 如果对初步指定的监护人不服，或者认为需要直接向人民法院申请指定监护人，可以咨询专业律师，了解具体的法律程序和要求。

综上所述，当父母失踪时，确定监护人的问题需要通过法律程序来解决，确保被监护人的权益得到最大程度的保护。希望这些信息能对您有所帮助。