针对您游戏充值500元后不退款的问题，以下是我为您提供的详细解答和建议：

首先，我理解您可能因为某些原因（如误操作、游戏体验不佳等）希望退款。在处理此类问题时，我们需要遵循一定的流程和法律规定。

一、与游戏客服再次协商

1. 明确表达退款要求：您可以再次联系游戏客服，明确表达您的退款意愿，并说明退款的原因。
2. 提供相关证据：为了支持您的退款请求，您可以提供充值记录、游戏内消费记录、与客服的聊天记录等相关证据。
3. 要求明确拒绝理由：如果游戏客服仍然拒绝退款，您可以要求他们给出明确的拒绝理由，以便您了解退款被拒的具体原因。

二、向消费者协会或相关行政部门投诉

1. 了解投诉渠道：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您有权向有关行政部门投诉。您可以向当地工商行政管理部门、消费者协会或其他相关行政部门投诉游戏客服的退款问题。
2. 准备投诉材料：在投诉时，您需要准备相关证据，如购买记录、聊天记录、游戏内消费记录等，以便行政部门能够更全面地了解情况。
3. 提交投诉并等待处理：将投诉材料提交给相关部门后，您需要等待他们的处理结果。相关部门会进行调查，并根据调查结果给出相应的处理意见。

三、寻求法律途径解决

1. 了解法律条款：在采取法律途径之前，您需要了解相关的法律条款和规定，以便更好地维护自己的权益。
2. 咨询专业律师：如果您对法律条款和规定不熟悉，可以咨询专业律师的意见。律师可以为您提供法律建议，并帮助您制定合适的维权策略。
3. 提起诉讼：如果经过协商和投诉后问题仍未得到解决，您可以考虑向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来支持自己的诉求。

四、注意事项

1. 保留证据：在整个处理过程中，您需要保留好所有相关的证据，以便在需要时提供证明。
2. 理性维权：在处理此类问题时，请保持理性态度，避免采取过激行为或发表不当言论。
3. 了解游戏规则：在充值前，请仔细阅读游戏的充值规则和退款政策，以便更好地了解自己的权益和义务。

希望以上建议能够对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系我。