针对您提出的“给顾客多退款联系顾客不回复怎么处理”的问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，当您发现给顾客多退了款项，而顾客没有回复时，第一步应该是尝试通过多种渠道与顾客取得联系。这包括但不限于电话、短信、电子邮件以及您与顾客之前沟通所使用的任何平台。在联系时，请保持礼貌和专业，清晰地说明情况，即您发现多退了款项，并请求顾客确认并返还多余的部分。

如果通过上述方式仍然无法与顾客取得联系，或者顾客虽然回复了但拒绝返还多余款项，那么您可以考虑采取以下措施：

1. 内部核查与记录：

   • 仔细核查退款记录，确保多退的款项确实存在，并记录下所有相关的交易信息，如交易时间、金额、退款方式等。
   • 保留好与顾客的所有沟通记录，包括电话录音、短信、电子邮件等，以备后续需要。

2. 依据公司政策处理：

   • 查阅公司的退款政策和相关流程，了解在类似情况下公司通常的处理方式。
   • 如果公司有明确的政策规定在多退款情况下应如何处理，那么请按照政策执行。

3. 寻求第三方协助：

   • 如果顾客是通过某个平台（如电商平台、支付平台等）进行交易的，您可以联系该平台的客服，说明情况并请求他们协助联系顾客或进行调解。
   • 在某些情况下，平台可能会提供纠纷解决服务，帮助您与顾客达成和解。

4. 法律途径：

   • 如果上述措施均无法解决问题，且涉及金额较大，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。
   • 在此之前，请确保您已经收集了足够的证据来证明顾客确实收到了多余的退款且拒绝返还。
   • 您可以咨询专业的法律人士，了解在您所在地区和情况下，如何通过法律手段来追回多退的款项。

5. 预防措施：

   • 在未来的交易中，加强退款流程的审核和确认环节，以避免类似情况再次发生。
   • 考虑在退款前与顾客进行确认，确保退款金额和方式都是正确的。

最后，我想强调的是，在处理这类问题时，保持冷静和专业是非常重要的。尽管多退款可能会给您带来一定的经济损失，但通过合理、合法的途径来解决问题，不仅能够维护您的权益，也能够保持与顾客的良好关系。希望这些建议能够对您有所帮助。