私自关闭处理售后是否违法，需根据具体情况判断。以下是从不同角度进行的分析：
一、法律依据与一般情况分析
法律依据：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。这同样适用于售后服务的场景，如果商家或服务提供者私自关闭售后服务，且没有合法理由，可能构成违约。
一般交易情形下：
- 不违法的情况：
- 如果售后服务尚未开始，或者双方已经明确约定了售后服务的终止条件，并且这些条件已经满足，那么私自关闭售后服务可能不构成违法。
- 如果消费者存在过错，如故意损坏商品、违反使用规定等，导致售后服务无法继续，商家或服务提供者关闭售后服务也可能是合法的。
- 违法的情况：
- 如果售后服务已经明确约定，并且消费者没有违反任何规定，商家或服务提供者无正当理由私自关闭售后服务，则可能构成违约，需要承担相应的法律责任。
二、特殊交易情形下的分析
不违法的情况：
- 在某些特殊交易中，如定制商品或服务，如果双方在合同中明确约定了售后服务的特殊条款，包括可能的中断或终止条件，并且这些条件在后续得到了满足，那么私自关闭售后服务可能是合法的。
违法的情况：
- 如果商家或服务提供者在没有合法理由的情况下，私自关闭已经明确约定的售后服务，尤其是在涉及消费者重大权益的情况下（如商品存在质量问题需要维修或更换），则可能构成对消费者权益的侵犯，属于违法行为。
三、商家或服务提供者需承担的责任
- 如果私自关闭售后服务构成违约，商家或服务提供者可能需要承担继续履行合同（如重新提供售后服务）、采取补救措施（如提供替代方案或补偿）以及赔偿损失等责任。赔偿范围可能包括消费者因售后服务中断所遭受的直接和间接损失。
四、消费者的维权途径
- 消费者在遇到商家或服务提供者私自关闭售后服务时，可以通过以下途径维护自己的合法权益：
- 与商家或服务提供者协商解决，要求其继续履行售后服务或提供合理的补偿方案。
- 向消费者协会或市场监督管理部门投诉，寻求第三方机构的帮助和调解。
- 如果问题无法得到妥善解决，消费者可以向人民法院提起诉讼，要求商家或服务提供者承担法律责任。
总结与建议：
私自关闭处理售后是否违法，取决于具体情况和双方之间的约定。作为消费者，在遇到此类问题时，应首先了解自己的权益和合同条款，然后与商家或服务提供者进行沟通协商。如果无法达成一致，可以寻求第三方机构的帮助或通过法律途径维护自己的权益。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律建议，可以直接向我咨询。