结论前置：

1. 若租赁合同中有明确约定自然灾害导致车辆报废的赔偿责任：则需按照合同约定来执行，若合同约定租车公司承担全部或部分损失，则租车公司无权向个人收取车辆实际价值20%的费用；若合同约定个人需承担部分损失，则需看约定比例是否合理。
2. 若租赁合同中无明确约定：则需根据法律规定及公平原则来判断，租车公司要求个人承担车辆实际价值20%的费用可能缺乏合理依据。

详细分析：

首先，我们需要明确的是，租赁合同是双方约定权利义务关系的法律文件。在租赁合同中，双方通常会就租赁物的使用、维护、损坏及赔偿责任等事项进行明确约定。

1. 合同有明确约定的情况：

   • 如果租赁合同中明确规定了自然灾害导致车辆报废时的赔偿责任，那么双方应当按照合同约定来执行。例如，合同可能规定租车公司承担全部损失，或者个人承担一定比例（如10%）的损失。在这种情况下，租车公司要求个人承担车辆实际价值20%的费用，就可能违反了合同约定，个人有权拒绝支付超出合同约定比例的费用。

2. 合同无明确约定的情况：

   • 如果租赁合同中没有明确规定自然灾害导致车辆报废时的赔偿责任，那么就需要根据法律规定及公平原则来判断。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，当事人应当遵循公平原则确定各方的权利和义务。在这种情况下，租车公司要求个人承担车辆实际价值20%的费用，可能缺乏合理依据。因为自然灾害属于不可抗力因素，通常双方都不应承担由此造成的全部损失。除非租车公司能够证明个人在租赁过程中存在过错或违约行为，导致车辆报废的风险增加，否则租车公司无权要求个人承担如此高额的费用。

建议与后续行动：

• 审查租赁合同：首先，个人应当仔细审查租赁合同中的相关条款，特别是关于车辆损坏及赔偿责任的约定。
• 与租车公司协商：如果个人认为租车公司的要求不合理，可以与租车公司进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
• 寻求法律援助：如果协商无果，个人可以寻求法律援助或咨询专业律师，以维护自己的合法权益。

可能的法律后果：

• 如果个人拒绝支付租车公司要求的费用，租车公司可能会采取法律手段来追讨。但在此之前，租车公司需要证明其要求的合理性及合法性。
• 如果法院最终认定租车公司的要求缺乏合理依据，那么个人可能无需支付该费用，甚至可能要求租车公司承担因诉讼产生的相关费用。

总结：

在处理此类租赁合同纠纷时，关键在于审查合同条款、遵循法律规定及公平原则。如果个人对租车公司的要求有异议，应当及时寻求法律援助或咨询专业律师。如果你有进一步的法律问题或需要更具体的法律建议，可以直接向我咨询。