核心前提：消费者在交易过程中遇到商家虚假描述商品信息且实际发货数量少于约定的情况。
结论前置：
- 收集证据是维权的基础
- 通过平台投诉或协商解决是首选途径
- 行政投诉或诉讼是法律救济手段
具体分析：
1. 收集证据是维权的基础
消费者需第一时间固定商家虚假描述及少发货的证据，包括但不限于：
- 交易记录：订单截图、付款凭证、商品页面描述（需体现商家承诺的发货数量或规格）；
- 沟通记录：与商家的聊天记录、电话录音（若涉及口头承诺）；
- 实物证据：收到的商品照片、视频（显示实际数量与描述不符）；
- 第三方证明：如物流信息显示重量与商品应发重量不符，可要求物流公司出具证明。
法律依据：根据《消费者权益保护法》第二十条，经营者不得作虚假或引人误解的宣传；《民法典》第五百七十七条，当事人一方不履行合同义务的，应承担继续履行、补足数量或赔偿损失等违约责任。
2. 通过平台投诉或协商解决是首选途径
- 电商平台交易：若通过淘宝、京东等平台购买，可向平台客服提交证据，要求平台介入调查并督促商家补发或退款。平台规则通常对商家虚假宣传有明确处罚条款（如扣分、冻结账户）。
- 线下交易或无平台场景：直接联系商家协商，明确要求补发差额商品或按差价退款。协商时需保留书面记录（如短信、邮件）。
操作建议：协商时以“证据+法律条款”为谈判依据，例如：“根据《消费者权益保护法》，您虚假描述商品数量已构成欺诈，我要求补发或按差价三倍赔偿（若符合惩罚性赔偿条件）。”
3. 行政投诉或诉讼是法律救济手段
- 行政投诉：向当地市场监督管理部门（12315）或消费者协会投诉，提交证据后，监管部门可对商家进行调查、处罚（如罚款、责令整改），并协助消费者追偿。
- 民事诉讼：若损失较大（如差价金额较高）或商家拒不配合，可向法院起诉，主张解除合同、返还货款、赔偿损失（包括直接损失和维权合理支出）。
风险提示：诉讼需承担时间成本（通常3-6个月）和诉讼费（按标的额比例收取），建议优先通过行政投诉解决。若选择诉讼，需注意诉讼时效为3年（自知道权利受损之日起算）。
补充建议：
- 预防措施：未来交易时，要求商家在聊天记录中明确商品数量、规格，并保存商品页面快照（避免商家修改描述）；
- 惩罚性赔偿：若商家行为构成欺诈（如故意少发且拒不承认），可依据《消费者权益保护法》第五十五条主张“退一赔三”，最低赔偿500元。
如有进一步证据或具体场景，可提供详细信息，我将为您定制维权方案。