精神病患者打人，一般情况下不能直接起诉其家属，但可以起诉精神病患者的监护人要求承担民事赔偿责任。以下从不同角度为您详细分析：
一、责任主体与法律依据
责任主体：精神病患者在不能辨认或控制自己行为时造成他人损害，依法应由其监护人承担侵权责任。这里的监护人通常是精神病患者的家属，但具体范围需根据法律规定确定，如配偶、父母、成年子女等。若监护人尽到监护职责，可减轻责任。
法律依据：
- 《中华人民共和国民法典》第一千一百八十八条明确规定：“无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。有财产的无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，从本人财产中支付赔偿费用；不足部分，由监护人赔偿。”
- 《中华人民共和国刑法》第十八条也涉及精神病人刑事责任能力判定，但在此类民事赔偿案件中，主要依据民法规定执行。
二、赔偿范围与计算标准
若精神病患者打人导致他人受伤或死亡，受害者或其家属有权要求监护人承担民事赔偿责任。赔偿范围通常包括：
- 医疗费：根据实际发生的医疗费用计算。
- 误工费：根据受害者因伤误工导致的收入减少计算。
- 护理费：若受害者需要护理，根据护理费用计算。
- 交通费：因就医等产生的合理交通费用。
- 丧葬费（若导致死亡）：按受诉法院所在地上年度职工月平均工资×6个月计算。
- 死亡赔偿金（若导致死亡）：按受诉法院所在地上年度城镇居民人均可支配收入（或农村居民人均纯收入）×20年（60岁以上每增1岁减1年，75岁以上按5年）计算。
- 被扶养人生活费：根据被扶养人情况计算，未成年人至18周岁，无劳动能力且无生活来源的成年亲属按相应年限计算。
- 精神损害抚慰金：根据侵权人过错程度、受害人家庭情况等酌定。
三、索赔流程与操作建议
协商调解：
- 主动与精神病患者的监护人沟通，提出书面赔偿请求并保留送达凭证。
- 可邀请社区、司法所等第三方参与调解，形成书面协议后申请司法确认。
诉讼准备：
- 若协商无果，可向侵权行为地或被告住所地人民法院提起民事诉讼。
- 重点收集监护人未尽监护职责的证据（如既往暴力史、监管缺失记录等），以及受害者因伤产生的各项费用证据。
执行保障：
- 申请财产保全冻结监护人账户资金，确保赔偿能够到位。
- 若判决后未履行，及时向法院申请强制执行，追查精神病患者及监护人名下财产。
四、特殊情形应对
- 监护人推诿责任：通过居委会、村委会出具监护关系证明，必要时起诉要求指定监护人。
- 精神病患者有财产但隐匿：申请法院调查令查询银行流水、不动产登记等信息。
- 赔偿能力不足：可申请司法救助，或通过分期履行、以物抵债等方式解决。
总结与建议：
- 若您或您的家人因精神病患者打人而遭受损失，首先应尝试与精神病患者的监护人协商赔偿事宜。
- 若协商无果，可依法向人民法院提起民事诉讼，要求监护人承担民事赔偿责任。
- 在诉讼过程中，务必收集好相关证据材料，以支持您的赔偿主张。
- 如有需要，可随时向我咨询相关法律问题，我将为您提供专业的法律帮助。