在复议程序中，与申请人电话沟通的工作人员通常可称为“复议机构工作人员”或“复议承办人员”。具体说明如下：

1. 复议机构工作人员
   这是最通用的称呼，适用于复议机关中负责案件受理、审查、沟通等环节的行政人员。根据《行政复议法》规定，复议机构（如政府法制部门或专门复议机构）的工作人员有权与申请人联系，核实事实、补充材料或说明程序。

2. 复议承办人员
   若沟通内容涉及具体案件审查（如询问证据、听取意见），可称为“承办人员”。这一称呼强调其职责是直接处理案件，体现其专业性。

3. 其他可能称呼

   • 书记员/助理：若工作人员仅负责记录或初步沟通，可能使用此称谓（但复议程序中较少见）。
     
   • 复议官：部分地区或特定复议机构可能采用类似称谓，但非普遍标准。
     

建议：

• 正式场合或书面沟通中，优先使用“复议机构工作人员”或“承办人员”，避免随意性称呼。
  
• 若需进一步确认身份，可礼貌询问：“请问您的职务或负责事项是什么？”
  

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