行政复议工作人员在受理行政复议申请时，并没有明确的法律规定必须告知申请人其个人姓名。不过，从行政复议的公开、公正原则以及保障申请人知情权的角度出发，行政复议机构及其工作人员在处理行政复议案件时，应当遵循一定的程序规范，以确保申请人的合法权益得到充分保障。以下是对此问题的详细分析：
一、行政复议的基本原则
行政复议作为行政机关内部自我纠错的一种监督制度，其基本原则包括合法、公正、公开、及时、便民等。其中，公开原则要求行政复议的过程和结果应当公开透明，接受社会监督。虽然公开原则并不直接要求行政复议工作人员必须告知申请人其个人姓名，但公开透明的处理方式有助于增强申请人对行政复议的信任感。
二、行政复议工作人员的职责
行政复议工作人员在受理行政复议申请时，主要职责是审查申请材料、决定是否受理、通知申请人及被申请人、组织审理等。在这个过程中，工作人员需要保持中立、公正的态度，依法履行职责。虽然告知个人姓名并非其法定职责，但为了方便申请人了解案件进展和沟通情况，工作人员可以主动告知其姓名或联系方式（在符合保密规定的前提下）。
三、申请人的知情权
申请人作为行政复议的当事人，有权了解案件的处理进展和结果。虽然法律没有明确规定行政复议工作人员必须告知申请人其个人姓名，但申请人有权要求行政复议机构提供案件的相关信息，包括负责处理案件的工作人员信息（在符合保密规定的前提下）。如果申请人认为工作人员的处理方式存在问题或需要进一步沟通，可以通过行政复议机构进行协调。
四、实际操作中的建议
行政复议机构方面：为了增强行政复议的公开性和透明度，行政复议机构可以在受理行政复议申请时，主动向申请人介绍案件的处理流程、负责处理案件的工作人员信息（在符合保密规定的前提下）以及申请人的权利和义务等。这有助于申请人更好地了解案件进展和沟通情况。
申请人方面：如果申请人希望了解负责处理其案件的工作人员信息，可以向行政复议机构提出请求。在请求时，申请人应当说明理由和目的，以便行政复议机构进行评估和决定是否提供相关信息。
保密规定：在提供工作人员信息时，行政复议机构应当严格遵守保密规定，确保不泄露国家秘密、商业秘密和个人隐私等敏感信息。
如有任何关于行政复议或其他法律问题的疑问，可以直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供专业的法律意见和帮助。