在刑事案件中，谅解书一般由犯罪嫌疑人或其辩护律师、近亲属去向对方（即被害人或其近亲属）提出请求并协商获取。以下是对此问题的详细分析：
一、谅解书的获取主体
犯罪嫌疑人或其近亲属：
- 犯罪嫌疑人本人，如果其具备与被害人或其近亲属沟通的能力和条件，可以直接向对方提出请求，表达歉意，并寻求对方的谅解。
- 犯罪嫌疑人的近亲属（如父母、配偶、子女等），在犯罪嫌疑人无法亲自处理或需要协助时，可以代表犯罪嫌疑人向被害人或其近亲属提出请求。
辩护律师：
- 辩护律师作为犯罪嫌疑人的法律代理人，有权代表犯罪嫌疑人进行各种法律活动，包括与被害人或其近亲属协商获取谅解书。
- 辩护律师通常具备专业的法律知识和沟通技巧，能够更有效地与被害人或其近亲属进行沟通，争取对方的谅解。
二、获取谅解书的流程
提出请求：
- 由犯罪嫌疑人、其近亲属或辩护律师向被害人或其近亲属提出获取谅解书的请求。
- 请求时，应表达犯罪嫌疑人的歉意和悔过之意，说明犯罪的原因和后果，以及犯罪嫌疑人愿意承担的责任和采取的补救措施。
协商沟通：
- 双方就谅解书的具体内容进行协商，包括谅解的条件、方式、时间等。
- 协商过程中，应尊重对方的意愿和感受，寻求双方都能接受的解决方案。
签署谅解书：
- 在双方达成一致后，签署谅解书。谅解书应明确表达被害人或其近亲属对犯罪嫌疑人的谅解意愿，以及谅解的具体内容和条件。
- 签署谅解书时，应确保双方都在场，并由双方或其授权代表签字盖章。
三、注意事项
尊重对方意愿：
- 在获取谅解书的过程中，应尊重被害人或其近亲属的意愿和感受，不得强迫或威胁对方签署谅解书。
合法合规：
- 获取谅解书的过程应合法合规，不得违反法律法规和道德规范。例如，不得通过贿赂、威胁等不正当手段获取谅解书。
及时提交：
- 在获取谅解书后，应及时将其提交给司法机关（如法院、检察院等），作为从轻或减轻处罚的依据。
四、法律后果
- 如果犯罪嫌疑人能够获得被害人或其近亲属的谅解，并签署谅解书，这通常会被视为犯罪嫌疑人具有悔过表现，司法机关在量刑时可能会考虑从轻或减轻处罚。
- 然而，谅解书并不是免除刑事责任的“免罪金牌”，其效力取决于具体案情和司法机关的裁量。
如果有任何关于刑事案件谅解书或其他法律问题的疑问，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况，提供专业的法律建议和帮助。