收了部分赔偿款但没有达成谅解协议，并不必然需要退回赔偿金，是否需要退回需视具体情况而定。以下从不同角度进行分析：
一、合同或协议约定角度
有明确约定：
- 如果双方在签订赔偿协议或相关合同时，明确约定了“只有在达成谅解协议的情况下，赔偿款才不予退还”或者类似条款，那么未达成谅解协议时，按照约定，赔偿方有权要求退回已支付的赔偿款。
- 反之，如果约定了“无论是否达成谅解协议，赔偿款均不予退还”，则赔偿方无权要求退回。
无明确约定：
- 若双方未在协议或合同中明确约定赔偿款与谅解协议之间的关联，那么未达成谅解协议并不直接导致赔偿款需要退回。此时，赔偿款的支付可能被视为对受害方损失的部分补偿，与谅解协议的达成是两个独立的事件。
二、法律原则与公平角度
公平原则：
- 从公平原则出发，如果赔偿方已经支付了部分赔偿款，但受害方拒绝达成谅解协议，且这种拒绝没有合理的理由（如赔偿金额过低、赔偿方式不当等），那么要求赔偿方完全承担未达成谅解协议的后果可能显得不公平。
- 在这种情况下，双方可以协商调整赔偿金额或方式，以达成谅解协议；或者，赔偿方可以要求退回部分或全部已支付的赔偿款，以体现公平。
法律义务与权利：
- 赔偿方支付赔偿款是其法律义务的一部分，但达成谅解协议并非其法律义务。受害方有权选择是否达成谅解协议，但这并不应成为其无条件保留赔偿款的依据。
- 如果受害方无正当理由拒绝达成谅解协议，且已经收取了赔偿款，那么赔偿方有权通过法律途径要求退回部分或全部赔偿款。
三、实际操作与建议
协商解决：
- 在未达成谅解协议的情况下，双方应首先尝试通过协商解决赔偿款的问题。协商可以围绕赔偿金额、支付方式、谅解协议的达成条件等展开。
法律途径：
- 如果协商无果，赔偿方可以考虑通过法律途径解决。这可能包括提起民事诉讼，要求法院判决受害方退回部分或全部赔偿款。
- 在提起诉讼前，赔偿方应收集相关证据，如赔偿协议、支付凭证、未达成谅解协议的证明等，以支持其诉讼请求。
注意事项：
- 在处理此类问题时，双方应保持冷静和理性，避免情绪化的决策。
- 赔偿方在支付赔偿款前，应明确约定赔偿款与谅解协议之间的关联（如有），以避免后续纠纷。
- 受害方在收取赔偿款时，也应了解自己的权利和义务，避免无理拒绝达成谅解协议而引发不必要的法律纠纷。