在机动车与非机动车相撞且机动车被认定为全责的情况下，与保险公司进行理赔沟通时，您可以遵循以下步骤和要点来确保流程的顺利进行：
一、立即报案与通知
- 事故发生后迅速行动：首先，确保事故现场的安全，并立即向保险公司报案。提供事故的基本信息，包括时间、地点、涉及车辆及人员伤亡情况。
- 同时报告交通管理部门：按照法律规定，及时向当地交通管理部门报告事故，等待交警到场处理并出具交通事故责任认定书。这是后续理赔的重要依据。
二、配合现场勘查与定损
- 保险公司现场勘查：保险公司会派遣专业人员到现场勘查，记录事故详情，并拍摄证据照片或视频。您应积极配合，提供必要的协助。
- 非机动车损失评估：保险公司会对非机动车的损失进行评估和定损。作为非机动车方，您可能需要提供购车凭证、维修费用清单等证据材料，以便保险公司准确计算赔偿金额。
三、明确责任认定
- 依据责任认定书：交通管理部门出具的交通事故责任认定书是明确事故责任比例的关键文件。由于机动车被认定为全责，因此您在理赔过程中将处于有利地位。
- 了解责任比例影响：虽然机动车全责，但了解责任比例对赔偿金额的影响仍然重要。在商业三者险中，赔偿比例通常根据机动车一方的责任大小而定，全责时通常为100%。
四、了解交强险与商业三者险的赔偿范围
- 交强险先行赔偿：交强险是强制性责任保险，用于赔偿受害人（不含本车人员和被保险人）的人身伤亡和财产损失。无论机动车有无责任，交强险均需在责任限额内先行赔偿。有责赔偿限额包括死亡伤残赔偿18万元、医疗费用赔偿1.8万元、财产损失赔偿2000元。
- 商业三者险补充赔偿：若交强险赔偿不足，且机动车投保了商业三者险，则超出部分将按事故责任比例由商业三者险赔偿。由于机动车全责，因此商业三者险将承担剩余的全部赔偿责任。
五、提交理赔材料并等待审核
- 准备完整理赔材料：包括责任认定书、损失评估报告、医疗费用单据等。确保所有材料的真实性和完整性，以便保险公司顺利审核。
- 等待理赔审核：保险公司会对提交的所有理赔材料进行严格审核。审核通过后，将根据保险合同和事故责任比例计算应赔付金额。
六、接收赔款并处理争议
- 接收赔款：理赔审核通过后，保险公司将尽快支付赔款给您或非机动车方（视具体情况）。如非机动车方需维修车辆或治疗伤病，保险公司可能直接与维修厂或医疗机构结算。
- 处理争议：若双方对赔偿金额或责任认定有争议，可通过协商、调解或诉讼等方式解决。在此情况下，建议寻求专业律师的帮助，以维护自身合法权益。
七、总结与建议
- 保持沟通畅通：与保险公司保持密切沟通，及时了解理赔进度和需要补充的材料。
- 了解保险条款：在投保时，应仔细阅读保险合同条款，了解交强险和商业三者险的赔偿范围和限额。
- 寻求专业帮助：如遇复杂情况或争议，建议咨询专业律师以获取法律支持。
通过遵循以上步骤和要点，您将能够更有效地与保险公司沟通并顺利完成理赔流程。