网贷新规后，超出24%的费用是否可以要求退还，需结合具体情况来判断。以下是从不同角度进行的详细分析：

一、利息过高可退费的情况

1. 法定利率上限：

   • 根据相关法律规定，民间借贷年利率的司法保护上限通常为一年期贷款市场报价利率（LPR）的4倍。若网贷平台收取的利息超过了这一法定上限，借款人有权要求退还超出部分的利息。例如，若当前LPR为3.45%，则司法保护的上限利率通常为13.8%（具体以最新LPR为准计算4倍）。若网贷平台以超过此上限的年利率放贷，借款人可依法主张退还超出部分的利息。

2. 实际操作建议：

   • 借款人应首先查看借款合同，确认实际支付的年利率是否超过了法定上限。若超过，可收集相关证据（如合同、交易记录等），与网贷平台协商退还超出部分的利息。若协商无果，可考虑通过法律途径维护自身权益。

二、违规收费可退费的情况

1. 不合理的砍头息：

   • 砍头息是指网贷平台在放款时预先扣除部分本金作为手续费的行为。法律规定，利息不得预先在本金中扣除。如遇此类情况，借款人可按实际到账金额重新计算利息，并要求退还多收的费用。

2. 不明收费项目：

   • 若网贷平台设置了服务费、管理费等不明收费项目，且这些费用未在合同中明确约定或收费标准不合理，借款人可以要求退还这些费用。

3. 实际操作建议：

   • 借款人应仔细审查借款合同，确认是否存在不合理的砍头息或不明收费项目。若存在，可收集相关证据，与网贷平台协商退还多收的费用。若协商无果，同样可考虑通过法律途径解决。

三、特殊情况下的退费

• 提前还款手续费退还：
  • 部分网贷合同可能规定高额的提前还款手续费。若此条款被认定为“霸王条款”，即不合理加重借款人责任或排除主要权利，该条款可能无效。借款人已支付的高额手续费，可通过协商或诉讼方式要求退还。

四、退费操作流程与注意事项

1. 操作流程：

   • 仔细审查借款合同，确认是否存在退费的相关条款。
   • 收集所有相关的交易记录和证据。
   • 与网贷平台协商，尝试解决退费问题。
   • 若协商无果，按照平台公布的退费条件及流程正式提交申请。
   • 如平台拒绝合理退费请求，可向当地金融监管部门投诉或考虑通过法律途径维权。

2. 注意事项：

   • 在处理网贷退费事宜时，务必警惕各类以“网贷退费”为名的诈骗行为。
   • 谨慎核实对方身份和资质，避免泄露个人信息或遭受经济损失。
   • 保持理性态度，不要轻信非正规渠道的退费承诺。

总结与建议：网贷新规后，超出法定利率上限或存在违规收费的费用，借款人有权要求退还。但具体能否退还以及退还的金额，需结合借款合同、实际支付情况以及相关法律法规进行综合判断。若您遇到此类问题，建议直接向我咨询，以便根据您的具体情况提供更准确的法律建议。