案由可写为“违反安全保障义务责任纠纷”或“健康权纠纷”，具体需结合摔倒原因和责任主体确定。以下是详细分析：

1. 若因商场未尽安全保障义务导致摔倒

• 案由：违反安全保障义务责任纠纷
  
  • 法律依据：根据《民法典》第1198条，商场作为经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
    
  • 适用场景：例如电梯维护不当（如地面湿滑未清理、扶梯故障未警示）、照明不足、未设置警示标志等。
    
  • 举证要点：需证明商场存在过错（如未定期检修电梯、未及时清理障碍物），且过错与摔倒存在因果关系。

2. 若因商场员工直接行为导致摔倒

• 案由：健康权纠纷
  
  • 法律依据：根据《民法典》第1165条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
    
  • 适用场景：例如商场员工推搡、故意设置障碍物导致摔倒。
    
  • 举证要点：需证明员工行为存在故意或过失（如监控录像、证人证言），且行为直接导致损害。

3. 若因第三人行为导致摔倒，商场未尽安全保障义务

• 案由：违反安全保障义务责任纠纷（商场承担补充责任）
  
  • 法律依据：根据《民法典》第1198条第2款，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
    
  • 适用场景：例如其他顾客在电梯上奔跑撞倒他人，商场未及时制止。
    
  • 举证要点：需证明第三人行为与损害的因果关系，以及商场未尽到合理范围内的安全保障义务（如未安排安保人员巡查）。

4. 若因自身原因导致摔倒

• 案由：可能不构成侵权纠纷，但若商场未尽提示义务，可主张部分责任
  
  • 法律依据：根据《民法典》第1173条，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。
    
  • 适用场景：例如顾客自身疏忽（如低头看手机未扶扶手），但商场未设置“小心地滑”提示。
    
  • 举证要点：需证明商场存在轻微过错（如未履行提示义务），且过错与损害存在部分因果关系。

操作建议：

1. 固定证据：立即拍摄现场照片、视频，保留医疗记录、费用单据，调取商场监控（需通过法院或律师申请）。
   
2. 起诉主体：将商场（或物业公司）列为被告，若涉及员工行为，可同时起诉员工。
   
3. 诉讼请求：包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金（若构成伤残）等。
   

提示：案由选择需结合具体事实，建议起诉前梳理摔倒原因、商场过错及证据链。如有疑问，可直接向我提供细节，我会进一步分析。