物业收取设施服务费是否合法，需视具体情况而定。以下从不同角度为您详细分析：
一、合法情况
合同有明确约定：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，物业服务合同对业主具有法律约束力。若物业服务合同中明确约定了物业可以收取设施服务费，并且该约定未违反法律法规的强制性规定，那么物业按照合同约定收取费用是合法的。
- 例子：假设物业服务合同中明确写明，物业将提供小区内公共设施的维护、保养等服务，并据此收取一定的设施服务费。在此情况下，物业收费即具有合法性。
提供了实质服务：
- 物业在收取设施服务费的同时，必须提供与之对应的服务。这些服务可能包括小区内公共设施的维修、保养、清洁等。
- 例子：如果物业定期对小区内的电梯、健身器材等公共设施进行检修和维护，确保其正常运行和安全使用，那么收取设施服务费就是合理的。
收费标准合规：
- 物业收费应遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。收费标准通常需经过相关部门备案或符合一定程序规定。
- 例子：物业在收取设施服务费前，需将收费标准向业主公示，并确保收费标准与提供的服务水平相匹配。如果收费标准过高或过低，都可能引发争议。
二、不合法情况
违反法规规定：
- 各地政府可能会出台物业管理条例或收费管理办法对物业收费进行规范。若物业收取设施服务费的行为违反了当地法规政策，如超出规定的收费标准或在禁止收费的情况下仍然收费，则该收费行为是不合法的。
- 例子：假设某地政府明确规定，物业不得收取小区内公共设施的维护费，但某物业仍擅自收取，则该行为即构成违法。
未提供服务或服务不匹配：
- 如果物业只是单纯地收取设施服务费，但并未提供与之对应的服务，或者所提供的服务与收费明显不匹配，那么这种收费行为就缺乏合理性，可能被认定为不合法。
- 例子：物业收取了高额的设施服务费，但小区内的公共设施却长期得不到维修和保养，导致设施损坏严重，影响业主的正常使用。在此情况下，业主有权拒绝支付不合理的费用。
三、建议与行动
查阅合同与法规：
- 业主应首先查阅物业服务合同及相关法规政策，了解收费的依据和标准。如果发现物业收费存在不合理或违法行为，可以向物业提出质疑并要求解决。
与物业协商：
- 在发现物业收费问题后，业主可以尝试与物业进行协商，寻求合理的解决方案。如果协商无果，可以考虑向相关部门投诉或寻求法律援助。
维护自身权益：
- 业主有权拒绝支付不合理的物业费用，并可以通过法律途径维护自己的合法权益。在必要时，可以咨询专业律师或向相关部门投诉以维护自己的合法利益。
总结来看，物业收取设施服务费是否合法，需综合考虑合同约定、服务内容、收费标准及物业行为等多个因素。如果您对此有疑问或争议，建议直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供详细的法律建议。