针对“别人对你店铺造谣怎么处理”这一问题，以下是从法律角度给出的全面分析和处理建议：
一、结论前置
1. 固定证据是维权的基础
2. 沟通与发函是初步解决途径
3. 法律途径是最终保障
二、详细分析与处理建议
1. 固定证据
- 证据类型：包括但不限于造谣内容的截图、聊天记录、视频、音频等，这些证据应能清晰反映造谣事实及传播范围。
- 固定方式：可通过公证、截图、录屏等方式进行固定，确保证据的真实性和完整性。例如，若造谣内容发布在网络平台上，可及时对相关页面进行截图或录屏，并保存原始链接。
- 重要性：证据是维权的基础，没有充分的证据，后续的法律程序将难以进行。
2. 沟通与发函
- 明确对方身份：在固定证据后，应尽可能明确造谣者的身份，包括其姓名、联系方式等。
- 发函要求：若能明确对方身份，可向其发送书面函件，要求其立即停止造谣行为，消除不良影响，并赔礼道歉。函件中应明确造谣事实、要求及法律依据。
- 保留凭证：发函过程应采用书面形式，并保留好相关凭证，如邮寄凭证、签收记录等，以备后续法律程序使用。
3. 法律途径
民事诉讼：
- 适用情况：当造谣行为损害了店铺的名誉权等人格权益时，可向法院提起民事诉讼。
- 诉讼请求：可要求造谣者承担侵权责任，包括停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。赔偿损失应涵盖直接经济损失（如销售额下降）和间接损失（如声誉受损后的潜在利益损失）。
- 法律依据：主要依据《中华人民共和国民法典》中关于名誉权保护及侵权责任的规定。
行政处罚：
- 适用情况：若造谣行为违反治安管理处罚法，但尚未构成犯罪时，可向公安机关报案，由公安机关给予行政处罚。
- 处罚方式：根据情节轻重，可能包括警告、罚款、行政拘留等。
刑事诉讼：
- 适用情况：若造谣行为情节严重，构成犯罪时，将依法追究刑事责任。
- 罪名及法律依据：
- 编造、故意传播虚假信息罪：依据《中华人民共和国刑法》，编造并传播虚假险情、疫情等信息，严重扰乱社会秩序的，将受到刑事处罚。
- 诽谤罪：以暴力或其他方法公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人，情节严重的，也将受到刑事处罚。
- 处理程序：由公安机关立案侦查，检察机关提起公诉，法院进行审判。
三、维权建议
- 及时行动：一旦发现造谣行为，应立即采取行动，固定证据，避免证据灭失。
- 专业咨询：在处理过程中，如有需要，可寻求专业律师的帮助，以确保合法权益得到有效维护。
- 保持冷静：在维权过程中，应保持冷静和理性，避免采取过激行为导致事态扩大。
四、可能面临的法律后果
- 若造谣者被认定侵权：将承担停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等民事责任。
- 若造谣行为违反治安管理处罚法：造谣者将受到行政处罚，如警告、罚款、行政拘留等。
- 若造谣行为构成犯罪：造谣者将依法被追究刑事责任，可能面临有期徒刑、拘役或罚金等刑罚。
综上所述，面对别人对店铺的造谣行为，应首先固定证据，然后尝试与造谣者沟通并要求其停止侵权行为。若沟通无果，可通过民事诉讼、行政处罚或刑事诉讼等法律途径来维护自身权益。在处理过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。