核心结论：个人电梯出事故造成人员财产损失，责任承担需根据具体情况判断，可能涉及电梯公司、保险公司，也可能涉及其他责任主体。以下是具体分析：

1. 电梯公司责任
   若事故因电梯本身存在质量问题（如设计缺陷、制造瑕疵、安装不当或维护疏忽）导致，电梯公司作为生产者或维护方，可能依据《民法典》第1202条（产品责任）或第1203条（警示缺陷责任）承担侵权责任。例如：

   • 电梯门突然关闭夹伤乘客；
     
   • 制动系统失效导致坠梯；
     
   • 未按规范进行定期检修。
     此时，受害者可直接要求电梯公司赔偿损失。

2. 保险公司责任
   若电梯公司或物业方已为电梯投保责任保险（如电梯责任险），保险公司需在保险范围内代为赔偿。但需注意：

   • 保险合同可能约定免责条款（如故意行为、超载等）；
     
   • 赔偿限额以保单约定为准，超出部分仍需责任方承担。
     受害者需先向责任方（如电梯公司）索赔，再由责任方向保险公司申请理赔。

3. 其他可能责任主体

   • 物业方：若事故因物业未履行安全管理义务（如未张贴警示标志、未及时报修）导致，物业可能承担补充责任；
     
   • 使用者：若乘客自身存在过错（如强行阻挡电梯门、超载使用），可能减轻责任方赔偿比例；
     
   • 第三方：如维修人员违规操作导致事故，维修单位或个人可能承担直接责任。

建议行动：

1. 立即固定证据（如现场照片、监控录像、医疗记录）；
   
2. 联系物业或电梯公司要求出具事故报告；
   
3. 根据责任主体选择索赔对象（优先选择有赔偿能力的主体）；
   
4. 若协商无果，可向市场监管部门投诉或直接起诉。
   

如有进一步细节（如事故原因、保险情况等），可直接向我咨询，我会结合具体情形为您分析责任划分和维权策略。